Chargée/Chargé de mission (F/H) - Éditique transverse

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 5000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris, Nantes et Montpellier.

Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales :

• L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.

Vos missions

Vous pilotez l’ensemble des communications clients sortantes (papier) de l’entreprise en garantissant leur qualité, conformité réglementaire, cohérence, performance dans une logique transverse aux différents métiers.

Rattaché(e) au Responsable Editique, vous contribuerez à l'ensemble des activités éditiques du groupe dans nos ateliers internes mais aussi externes.

Votre mission :

1/ Activités de production éditique

• Superviser la production des flux documentaires sortants (courriers, relevés, notifications…),
• Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des solutions éditiques,
• Optimiser l’utilisation des équipements, participer aux réunions techniques avec les fournisseurs,
• Optimiser les processus de production et les coûts (impression, envoi).

2/ Gestion de projets

• Piloter les projets d’évolution des courriers,
• Définir les standards et référentiels documentaires,
• Coordonner les parties prenantes internes (Développements, Métiers, Marketing, Juridique…).

3/ Relations fournisseurs Achats

• Contacter des fournisseurs externes pour disposer des machines de mise sous pli, imprimantes de dernière génération les plus opportuns pour l’activité éditique du groupe (maison mère et filiales), réaliser les tests et la qualification opérationnelle des machines et solutions logicielles,
• Disposer des connaissances techniques sur les équipements Canon (Prisma, Setup, …) et/ou KERN (ADF, MAILFACTORY, …) est nécessaire,
• Mettre en œuvre les meilleures solutions postales pour disposer des meilleurs tarifs grâce au courrier industriel en France (CIP) mais aussi en Allemagne (DV-Freimachung), Belgique (Mail ID), Pays-Bas, …
• Maîtriser les différentes matières premières (papier, enveloppe, ...) utilisées dans l’activité, avoir des connaissances éditiques (Colorimétrie, format de fichiers PS, PDF, …),
• Gérer la relation avec les entreprises postales, en France et à l’étranger.

4/ Relations clients internes, externes et filiales

• Assurer la relation avec nos clients en tant que support, assistance, accompagnement, suivi, …
• Recueillir, analyser et répondre aux besoins métiers.

5/ Maîtrise d’ouvrage informatique

• Travailler en collaboration avec l'ensemble des équipes EI et en particulier les développements pour identifier les chantiers prioritaires éditiques et formaliser, initier les PUPA,
• Rédiger les spécifications fonctionnelles des outils et assurer la qualification et le déploiement des développements,
• Assurer un rôle de coordinateur technique entre les différentes équipes impliquées dans la production Editique.

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement nos collaborateurs et nos collaboratrices bénéficient :

• D’une rémunération fixe versée sur 13 mois
• De 29 jours de congés payés et jusqu’à 23 jours de RTT par an
• D’une prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre jusqu’à 2 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
• D’un accord permettant jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine
• D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET)
• D’une participation aux frais de transports en commun jusqu’à 75 % ou d’une prime mobilité douce (cyclistes, covoiturage)
• D’un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100 % par l’employeur après 12 mois d’ancienneté
• D’un plan de formation ambitieux et d’un accompagnement tout au long de la carrière
• D’une convention collective avantageuse et d’un ensemble de mesures complémentaires (parentalité, handicap et proches aidants, égalité professionnelle, …)

Ce que nous allons aimer chez vous

De formation supérieure en informatique (BAC+4/+5), vous possédez une solide expérience dans la gestion de production Editique, ensemble des outils, services et moyens informatiques appliqués à l’édition industrielle, expédition et numérisation de documents. Une expérience significative d’au moins 5 ans dans un poste similaire est indispensable.

Vous maîtrisez les systèmes d’exploitation Microsoft Windows et/ou Unix, les infrastructures hardwares et réseaux. Des connaissances mainframe seraient un plus.

La pratique de l'anglais est nécessaire, celle de l’allemand serait un plus.

Vous avez le sens du service, de la qualité opérationnelle et de la performance. Vous êtes capable d’une réelle autonomie. Vous êtes en capacité de communiquer et disposez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse. Vous savez convaincre, être pragmatique et tenace, et êtes force de propositions.

Informations complémentaires

Le poste basé à Strasbourg ou Lille Verlinghem est à pourvoir en CDI.