Technicien support utilisateur N2
Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, un(e) Technicien(ne) support utilisateurs N2. Rattaché(e) à l'équipe interne du client, vos missions seront les suivantes :
- Assister et conseiller les utilisateurs
- Piloter l'infrastructure technique via les consoles de supervision
- Préparer, configurer et installer les postes de travail et terminaux mobiles
- Installer les applications bureautiques
- Configurer les équipements réseaux
- Prendre en compte les incidents et anomalies de fonctionnement et en assurer le suivi jusqu'à la résolution
- Mise à jour des outils de suivi de l'activité
- Rédiger et optimiser les procédures.
- Carte restaurant (220 € par mois)
- 8 jours de RTT
- Prime de participation
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- Plateforme Club employés (prix avantageux pour des places de matchs de Ligue de Champions, pour des billets de cinéma, des bons d'achats IKEA/Castorama, des entrées Disney…)
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