Conseiller(ère) d'accueil en alternance
Dans le cadre du Bachelor Commerce , Pigier Besançon propose une opportunité en alternance au poste de conseiller(ère) d'accueil pour l’une de ses entreprises partenaires.
MISSIONS :
- Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects quel que soit le canal de contact
- Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les principaux produits et services de la bancassurance dans une démarche de satisfaction des besoins des clients
- Contribuer à l’activité des conseillers/conseillères par la prise de rendez-vous qualifié
- Détecter et saisir les opportunités commerciales au service du développement de la relation client
- Promouvoir les différents canaux de distribution et de communication et accompagner les clients dans leur utilisation
- Proposer et vendre les produits et services de la bancassurance au quotidien adaptés aux besoins des clients
- Se former en permanence pour garantir l’efficacité du service apporté
- Traiter les opérations courantes de guichet et assurer le fonctionnement des automates avec fiabilité, dans le respect des règles et procédures en vigueur
- Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux, faciliter leurs activités et pratiquer l’entraide
- Veiller à la l’actualisation des données clients au service de l’efficacité et de la qualité de service
PROFIL :
- À l'écoute, attentif(ve)
- Curieux
- Éthique
- Orientation relation client
- Proactif
- Rigoureux(se)
- Structuré(e)
- Esprit d'équipe
- Persuasif(ve)
- Sociable
MODALITÉS :
- Lieu du poste : Strasbourg (67000)
- Prérequis : Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 minimum (BTS, BAC+2, DUT)
- École : Pigier Besançon
- Processus d’admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation
- Formation visée : Bachelor Commerce
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