Téléconseiller(e) épargne retraite (H/F)

A propos de CRIT STRASBOURG Tertiaire:

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi disponibles chaque jour sur crit-job.com, vous êtes certain de trouver le poste qui vous correspond.

L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Alors prêt(e) à travailler à nos côtés ?
Votre mission: Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur Strasbourg, un(e) Téléconseiller(e).

Rattaché au service épargne retraite vos missions seront les suivantes :

o Réceptionner les appels entrants des agents (80%) et des adhérents (20%) sur les contrats d'épargne retraite.
o Utiliser la bibliothèque en ligne et les outils de l'entreprise pour rechercher les informations et répondre à la sollicitation
o Peut-être amené à rediriger des appels à d'autres équipes/services
o Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel
Votre profil: - Expérience confirmée au minimum de 2 ans dans la relation-client et la prise d'appels entrants, idéalement dans un secteur similaire.
- Bonne maîtrise des bases de la relation client au téléphone
- Esprit d'équipe et de cohésion, sens du service client, éthique professionnelle et sens de la discrétion
- Bonne orthographe exigée (rédaction de mails et de mémos, traitement d'actes de gestion simple...)
- Aisance avec les outils informatiques
- Idéalement niveau bac+2

Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous souhaitez mettre à profit vos compétences en relation client.