technicien informatique service desk (H/F) (IT)
Nous recrutons un Technicien Support Helpdesk (H/F), doté d'un excellent savoir-être et d'un sens du service irréprochable, pour intervenir dans un environnement exigeant, auprès d'utilisateurs de haut niveau (VIP). Le support est assuré à l'échelle européenne, en français et en anglais. Missions : Répondre aux appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveaux 1 et 2. Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions efficaces. Assurer l'installation et la maintenance des postes de travail et moyens d'impression. Participer activement à la résolution des incidents liés à la sécurité informatique. Gérer les demandes de changement et suivre leur traitement jusqu'à résolution. Rédiger et améliorer les procédures internes. Communiquer de manière proactive et claire avec les utilisateurs et les équipes IT. Profil candidat: Technical skills : Expérience significative en support technique N1/N2, idéalement dans un contexte VIP. Maîtrise des environnements Windows 10 & 11, et outils de support à distance. Bonne connaissance des outils ITSM et du fonctionnement des réseaux (TCP/IP). Soft skills : Excellente communication orale et écrite en français et en anglais. Rigueur, sens du service, esprit d'équipe et bonne gestion du multitâche. Une posture professionnelle irréprochable et orientée satisfaction utilisateur.
Emplois Recommandés
Serveur en Extra évènementiel H/F
À propos de nous Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.Nos 25 agence…
Téléconseiller(ère) en CDD - Août 2025
Rejoindre la CAF67 c'est avoir un métier qui a du sens et se sentir utile dans le cadre d'une mission de service public. Et si vous faisiez partie de l'aventure ? Nous recherchons des téléconseillers …
Aide ménagère - Je recherche une femme de menage
Bonjour, je cherche une femme de ménage de façon occasionnelle après opération du genou
Stage - Gestionnaire Logistique
Vos missions dans le cadre de votre stage: Logistique et Gestion • Suit les relations avec les fournisseurs et prestataires : eau, gaz, électricité, sous-traitance (sécurité, nettoyage, ...) et …
Macon VRD (H/F)
A propos de asap.work: Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est prof…
Key Account Manager, Biosimilars - North East Of France
Opening Statement: Are you passionate about improving patient access to innovative therapies? Join our team as a Key Account Manager (Business Access Manager) in North East France, where you'll play…
ASSISTANT(E) ADMINISTRATIVE H/F
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le secteur de l'étanchéité basé à Strasbourg : Un(e) ASSISTANT(E) ADMINISTRATIVE H/F Assurer la veille téléphonique quotidienne pour rép…
Médecin du travail — H/F
Médecin du travail — H/F L’AFMP (Association Française de Médecine de Prévention) créé en 1995 recherche, en CDI de droit privé, un médecin du travail pour un 50 % Equivalent Temps Plein (2,5 jours p…
Responsable de centre de profit en création H/F - Bas Rhin (67)
Vous rêvez de devenir indépendant tout en étant accompagné ? Bienvenue ! Réseau d’agences spécialisées dans les solutions d’assurance, Thélem assurances vous propose la possibilité de créer votr…
Oncologue médical - Strasbourg
Dans le cadre d’une succession au sein d’une équipe de 4 oncologues, nous recherchons notre futur Oncologue Médical (H/F) à la Clinique de l'Orangerie à Strasbourg (67). En quelques chiffres, l'…