Chargé.e de déploiement réseau de distribution H/F

A PROPOS DU POSTE

La filière de réemploi solidaire LaCollecte.tech Grand Est existe depuis 2022. Par l’intermédiaire de structures d’insertion et de l’ESS, nous donnons une seconde vie au matériel numérique des entreprises et des collectivités. Ces équipements reconditionnés sont distribués à tarif solidaire aux personnes en situation d’exclusion numérique du territoire. Nous agissons ainsi sur trois leviers : sociaux, environnementaux et économiques. Par le réseau des Relais Numériques du Grand Est, représentant une cinquantaine de structures sociales actives, nous avons distribué près de 900 équipements en 2025.

Notre réussite repose sur :

• Une compréhension fine des besoins des distributeurs solidaires (acteurs sociaux, associations, collectivités et tiers-lieux), notamment via la mobilisation du réseau des Relais numériques

• Une adaptation continue aux réalités des ménages modestes : le bon équipement pour le bon usage

• Une logique partenariale permettant un maillage territorial cohérent pour garantir l’accès partout sur le territoire

En étroite collaboration avec le chargé de logistique Grand Est, vous coordonnez la distribution des équipements numériques reconditionnés auprès des structures partenaires de l'action sociale et veillez au bon déroulement des opérations de distribution sur le territoire.

Sous la supervision du chef de projet La Collecte.tech Grand Est et en binôme avec le chargé de logistique Grand Est, vos principales missions seront :

Accompagner, déployer et améliorer les dispositifs de distribution solidaire

Être le point de contact privilégié des partenaires de l’action sociale ;

• Développer et animer ce réseau ;

• Coordonner le déploiement de nouveaux dispositifs de distribution sur le territoire régional ;

• Identifier les besoins des partenaires et proposer des améliorations des dispositifs de distribution ;

• Assurer l'embarquement et la formation des nouveaux partenaires de l’action sociale dans les processus de distribution ;

• Créer des supports de communication pour mettre en avant les offres de vente solidaire auprès des structures de l’action sociale partenaires d’Emmaüs Connect.

Organiser et coordonner la distribution d’équipements numériques reconditionnés

• Recueillir les besoins des structures partenaires et planifier les distributions ;

• Assurer le suivi des stocks d’équipements numériques, contrôler les disponibilités et anticiper les besoins afin de garantir la continuité des distributions ;

• Coordonner la préparation ainsi que le suivi des commandes, jusqu’à la livraison vers les structures sociales ;

• Participer occasionnellement à la préparation des commandes ;

• Etablir les devis et assurer le suivi de la facturation ;

• Piloter des projets de distribution en définissant les budgets, les calendriers et les modalités de mise en uvre ;

• Traiter les demandes de service après-vente et assurer leur suivi jusqu’à leur résolution ;

• Utiliser les outils de suivi pour assurer la traçabilité des actions et produire les bilans d'activité pour nos partenaires, dans un objectif d’amélioration continue de nos projets.

Contribuer à la dynamique nationale d’Emmaüs Connect

• Représenter le territoire Grand Est au sein d’un groupe de travail métier et contribuer à l'évolution des pratiques, des outils et des dispositifs à l'échelle nationale ;

• Partager les retours d’expérience du territoire afin d’alimenter la stratégie nationale ;

• Contribuer à la production de ressources et outils mutualisés à destination des autres territoires.