Agent Administratif H/F - MAS

Actuellement composée de 10 collaborateurs, le service Accompagnement des publics fragiles de la CPAM du Bas-Rhin a pour mission d'accompagner les assurés ayant des difficultés d'accès aux droits et aux soins dans le cadre, notamment, de son activité de la Mission accompagnement en santé. Destinée à l'ensemble des assurés affiliés à la CPAM du Bas-Rhin, la Mission accompagnement en santé (MAS) est un dispositif qui consiste à déployer un accompagnement global et personnalisé de nos publics fragiles. La MAS se veut une réponse concrète visant à accompagner nos assurés dans le parcours de soins, à limiter les situations de difficultés d'accès aux droits et aux soins, liés ou non au handicap, ou encore aux difficultés liées aux démarches numériques de l'Assurance Maladie. L'activité et l'accompagnement est réalisé essentiellement par téléphone. En 2025, la Mission Accompagnement Santé a réalisé près de 3 900 accompagnements, dont
1 771 assurés ont pu réaliser leurs soins. Description du poste Votre rôle consistera à accompagner des assurés sur deux thématiques :

• L'accompagnement des assurés en ALD (Affection Longue Durée) sans médecin traitant, sur la base d'un listing assurés, afin de permettre à l'assuré de se pérenniser et se stabiliser dans un parcours de santé tout en tenant compte de leurs situations personnelles et de résidences.
• L'accompagnement des assurés signalés en situation de fragilité d'accès aux droits et/ou aux soins.

Pour un suivi de qualité, vous assurerez la traçabilité de chaque situation engendrant un enregistrement dans le logiciel de gestion des accompagnements MAS ou un outil de suivi des patients en ALD sans médecin traitant. Profil recherché Vos compétences Nous recherchons pour ce poste un profil présentant un parcours professionnel justifiant de sa capacité à exercer une mission mêlant gestion administrative, et relation client. Vos aptitudes en communication sont reconnues et vous savez créer des conditions favorables au dialogue tout en sachant réagir de manière appropriée en cas de situation difficile. Vous êtes une personne sociable. Vous appréciez le travail en équipe et savez aller vers les autres tout en étant ouvert aux sollicitations. Votre capacité d'apprentissage vous permet de monter en compétences sur l'accompagnement des assurés dans leur parcours de soins. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et exercer une fonction qui vous permettra de vous positionner comme un ambassadeur de la CPAM du Bas-Rhin ? Candidatez !Votre formation Une formation et un accompagnement vous seront proposés lors de votre intégration afin d'appréhender l'ensemble de vos missions et outils. Informations complémentaires Contrat de 6 mois à pourvoir dès le 2 mars 2026Rémunération : 1 947 euros brut Gratification annuelle (équivalent 1 mois de salaire, proratisée en fonction de votre temps de présence) Chèques déjeuners Mutuelle Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75% sur présentation de justificatifs (abonnement de transport). En choisissant de rejoindre la CPAM du Bas-Rhin il vous sera également possible de bénéficier :

• D'un dispositif d'intégration complet favorisant votre adaptation au poste mais aussi à l'entreprise (journée d'intégration, tutorat)
• De perspectives de carrières au sein de l'entreprise ou du réseau institutionnel : nous favorisons la mobilité interne pour nos recrutements
• D'une Prime d'Intéressement dès 2 mois d'ancienneté sur une année civile
• D'une prime de crèche si vous avez des enfants accueillis en structure d'accueil agréée ou chez une assistante maternelle

Contact Il est possible de déposer votre dossier de candidature comportant un CV et une lettre de motivation en cliquant sur Le processus de recrutement sera composé d'un premier échange téléphonique, suivi entretien en présentiel sur site à Strasbourg. Le processus de recrutement sera composé d'un entretien téléphonique suivi d'un entretien en présentiel ou en visioconférence. Il est rappelé que les candidats s'engagent à respecter les règles en matière de sécurité des systèmes d'information et notamment à préserver le secret professionnel. Le secret professionnel couvre aussi bien les informations de santé, celles de la vie privée (conflit familial, difficultés matérielles, etc.) que les données stratégiques de l'entreprise. Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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