REFERENT DIGITAL COMPTABLE F/H
- Construire une relation de confiance avec tes clients pour devenir le point de référence de MEG (nouveautés, bonnes pratiques, levée des freins, centralisation des demandes d'améliorations...).
- Animations des formations Premium et du suivi après formations.
- Accompagner nos cabinets et leurs clients dès l'onboarding sur différents sujets : formation, communication, outils, supports, ... afin de les rendre autonomes sur la démarche.
- Animer la dynamique d'un portefeuille client pour atteindre :
- Des objectifs d'activation à 1 an pour les offres Premium
- Des objectifs de réassort pour les clients à potentiel de déploiement
- Animer des webinaires, démo, évènements clients afin de faire connaître nos solutions, les nouveautés et bonnes pratiques en collaboration avec les équipes marketing CSM.
- Détecte du CA complémentaire (potentiel d'un gros volume de licences à passer, besoin de formation) pour mise en relation avec l'équipe commerciale.
- Suivre et s'assurer de la satisfaction de nos clients dans la démarche pour les fidéliser et les transformer en ambassadeurs de notre marque.
- Échanger et être force de proposition auprès de l'équipe CSM pour maximiser la satisfaction client et le déploiement de MEG.
- Mesurer la satisfaction, recueillir des verbatims et témoignages auprès des utilisateurs pour mise en relation avec l'équipe marketing
- Un environnement stimulant et une organisation en constante évolution où tu seras un acteur de ce projet !
- Rejoindre une équipe expérimentée et bienveillante
- Travailler en équipe sur ton secteur via une organisation en trinôme.
- Un cadre de travail adapté (home office, équipement informatique : ordinateur portable et téléphone, véhicule de fonction, lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts...)
- Et aussi d'autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants ...
- Tu as une expérience en cabinet d'Expertise-Comptable.
- Tu as déjà utilisé et/ou déployé MEG.
- Tu es doté• e de qualités d'écoute et d'organisation.
- Tu es dynamique, proactif• ve, force de propositions et tu es dans une posture de recherche de solutions.
- Tu as une facilité à la création de relations.
- Tu es reconnu• e pour tes compétences de leadership et tu sais mobiliser autour d'un projet.
- Tu es autonome dans la gestion des suivis clients et de ton planning.
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