ALTERNANCE - CHARGE(E) DE RECOUVREMENT AMIABLE (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

Alternance (24 mois)

Statut

Métier

Assurance

Localisation

STRASBOURG (67)

Niveau d études

BAC validé

Niveau d expérience

Etudiant

Salaire

18-20 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

16/01/2026

Date de prise de poste

01/09/2026

Référence

A079682

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Découvrez l'alternance au sein des Assurances du Crédit Mutuel

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Dans le cadre de notre politique de sécurité et de votre process de recrutement aux Assurances du Crédit Mutuel, votre candidature sera amenée à faire l'objet d'un contrôle de références par notre prestataire EveryCheck. Vous serez invité(e) le moment venu à compléter un court formulaire et à signer une autorisation de vérification.

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

Mission principale
Au sein du service « Gestion du Recouvrement » vous intégrez une équipe dynamique en charge du recouvrementActivités / Tâches spécifiques du poste

Vos principales missions seront
• Gestion des appels entrants afin de conseiller le réseau et d’accompagner les assurés dans le recouvrement amiable des primes de
leur contrat d’assurance.
• Gestion administrative de l’activité de recouvrement de l’incident de paiement jusqu’à sa régularisation.

Ce que vous allez vivre chez nous

· D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
· De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
· D'un plan épargne entreprise (PEE) et d’un compte épargne temps (CET),
· 5 jours révision pour l'examen
· D'une prise en charge des transports en commun à 75%
· D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
· De conditions bancaires et assurances préférentielles
· D'une politique parentale avantageuse
· D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences
BTS assurances en alternance.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques.

Savoir-être - savoir-faire
Vous avez un sens relationnel et appréciez le conseil et l'écoute client
Vous avez un esprit d'analyse et aimez le travail en équipe

Informations complémentaires

3 postes niveau BTS en alternance à pouvoir pour septembre 2026 à Strasbourg.