Responsable ADV H/F

Hays France
Strasbourg

Dans le cadre d'un remplacement stratégique, notre client, groupe industriel de référence, recrute un Manager Administration des Ventes France en CDD jusqu'à mars 2027.


Rattaché à la Direction de la Relation Client, vous prenez la tête d'une équipe ADV France et en portez pleinement la performance. Vous intervenez au coeur de la relation client, avec un rôle clé : garantir la fluidité de l'ensemble de la chaîne de traitement des commandes et faire de votre équipe un véritable levier d'excellence opérationnelle.

À la tête d'une équipe de 9 collaborateurs, vous insufflez une dynamique collective forte, structurez l'organisation et accompagnez chacun dans sa montée en compétences. Leader de proximité, vous savez fédérer, responsabiliser et engager vos équipes autour d'objectifs communs, dans un contexte exigeant et en transformation. Responsable du bon fonctionnement du service, vous pilotez le cycle de vie complet des commandes, de leur enregistrement jusqu'à la livraison, tout en assurant un suivi rigoureux des indicateurs de performance et une gestion proactive des litiges. Vous êtes garant de la qualité de service et de la satisfaction des clients finaux, dans une logique d'excellence et de réactivité.

Au-delà du pilotage opérationnel, vous jouez un rôle déterminant dans l'amélioration continue : vous challengez les process existants, les optimisez et les standardisez afin de gagner en efficacité et en fiabilité. Vous accompagnez également les évolutions de l'organisation, notamment dans le cadre de projets structurants (ERP, outils, méthodes), en embarquant vos équipes avec pédagogie et conviction.

Ce poste s'adresse à un professionnel confirmé de l'ADV, disposant d'une solide expérience managériale et d'une vision globale des enjeux service client / supply-chain. Vous êtes à l'aise dans des environnements structurés, exigeants et savez allier hauteur de vue et sens du terrain. La maîtrise de SAP est indispensable.

Au-delà du parcours, c'est votre leadership, votre sens du service et votre capacité à faire bouger les lignes qui feront la différence. Vous aimez les environnements dynamiques, les enjeux de transformation et le management d'équipe orienté performance.

Publié le 2026-07-10

Emplois Recommandés

Chef de projet système embarqué F/H

B-HIVE
Strasbourg

Le poste : - Participer au développement du firmware, incluant le codage, l'intégration et les tests des différentes fonctionnalités embarquées. - Contribuer à la définition et à l'évolution de l…

Voir les Détails
Publié le 2026-06-26

Chef de projet (H/F)

APF France handicap - Grand Est
Strasbourg

Chef de projet (H/F) OE026787 APF France handicap, acteur majeur du secteur associatif engagé pour l’inclusion des personnes en situation de handicap, recrute un·e Chef·fe de projet Ressources pour re…

Voir les Détails
Publié le 2026-07-11

Agent de maintenance électricité (h/f)

SYNDICAT DES EAUX ET DE L'ASSAINISSEMENT ALSACE MOSELLE
Strasbourg

Détails de l'offre Famille de métiers Voirie et infrastructures Eau et assainissement …

Voir les Détails
Publié le 2026-06-15

Responsable de site

Ginger Burgeap
Strasbourg

À propos de nous Avec plus de 4300 collaborateurs en France et à l'international, le Groupe Ginger intervient dans les domaines de l'ingénierie de la construction, de l'environnement et de l'aide publ…

Voir les Détails
Publié le 2026-06-15

Mécanicien PL

Veolia
Strasbourg

Leader mondial des services à l'environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l'eau, l'énergie et les déchets, le Groupe conçoit et …

Voir les Détails
Publié le 2026-02-13

Consultant(e) commercial(e) recrutement (H/F)

Actual Talent Strasbourg
Strasbourg

A propos de Actual Talent Strasbourg: Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos…

Voir les Détails
Publié le 2026-06-30

Juriste Junior en Droit Social - Strasbourg - H/F

Strasbourg

Description de l'entreprise Forvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de 40 000 collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie …

Voir les Détails
Publié le 2026-03-23

Administrateur systèmes et réseaux junior H/F (IT)

HAYS France
Strasbourg

Les missions sont les suivantes :Gestion du parc et des comptes : Piloter l'acquisition, le déploiement et la maintenance des ressources IT, des comptes utilisateurs et des licences logicielles. Garan…

Voir les Détails
Publié le 2026-06-23

Analyste Développeur C# / DevOps CI/CD (H/F)

CITECH
Strasbourg

Description de l'entreprise CITECH recrute ! Vous souhaitez contribuer à l'évolution des outils utilisés quotidiennement par des centaines de développeurs dans un environnement bancaire exigea…

Voir les Détails
Publié le 2026-06-28

Employé de Restauration collective (H/F)

ACTUA STRASBOURG INDUSTRIE
Strasbourg

A propos de ACTUA STRASBOURG INDUSTRIE: ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est. Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués cha…

Voir les Détails
Publié le 2026-07-01