Gestionnaire en assurance H/F
ALEMPLOI recrute pour l'un de ses clients situé à Strasbourg (67), un gestionnaire en assurances H/F. Mission de travail temporaire en vue d'une embauche en CDI. Votre motivation : Être un véritable soutien des équipes commerciales et accompagner les clients particuliers tout au long de la vie de leur contrat. Vos missions :
- Au sein de la Direction Commerciale Assurances de Personnes, et en étroite collaboration avec les Technico-Commerciaux et les Gestionnaires Prestations, vous accompagnez une clientèle de particuliers et d'individuels.
- Vous assurez la gestion administrative des contrats d'assurance : traitement des demandes clients, mises à jour des données, modifications contractuelles, établissement des avenants et validation des résiliations.
- Vous répondez également à leurs sollicitations par téléphone et par e-mail, en apportant des réponses fiables et adaptées à leurs besoins.
- Vous analysez les demandes de gestes commerciaux et prenez en charge le traitement des réclamations, dans une logique de qualité de service et de satisfaction client.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous assurez le suivi et la mise à jour des indicateurs d'activité, tout en veillant à la bonne gestion électronique des documents et des données.
- RTT
- Tickets restaurants
- Plan d'épargne entreprise
- Remboursement des transports en commun à 75%
- Vous justifiez d'une expérience dans le secteur de l'assurance et possédez de bonnes connaissances en assurance de personnes, notamment en complémentaire santé, prévoyance et assurance emprunteur.
- Doté(e) d'un bon sens des priorités, vous savez gérer simultanément plusieursdemandes tout en garantissant la qualité de leur traitement.
- Vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles et d'une aisance relationnelle reconnue, aussi bien à l'écrit qu'au téléphone.
- À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les environnements bureautiques et idéalement les outils CRM ainsi qu'AS400.
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