CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

RANDSTAD
Strasbourg

Spécialiste des services en Ressources Humaines, le groupe Randstad France intervient sur toutes les étapes de la vie professionnelle : recrutement, intégration, management, formation et mobilité. Sa connaissance fine des bassins d’emploi, grâce à la capillarité de son réseau et ses 900 points de présence en France, lui permet de répondre aux besoins des entreprises et des candidats.
En appui sur son ambition de « façonner le monde du travail », le groupe démontre au quotidien sa position d’acteur majeur de l’emploi.

Randstad est le premier réseau national de recrutement 100 % spécialisé par métiers.
Randstad accompagne chaque année en France 35 000 entreprises dans leurs besoins en recrutement.

Partout en France, les agences Randstad spécialisées dans les métiers de la conduite sur route et de la logistique, proposent de nombreux postes en intérim, CDD et CDI. Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Fort de son engagement envers la satisfaction client et l'excellence du service, notre client est un acteur majeur de la télésurveillance.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) de la relation client passionné(e) pour rejoindre l'équipe relation clients

Vos missions seront de:

Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).
Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.
Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).

Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h

Planning variable sur une base de 35h

1908euros bruts + 13eme mois

Nous recherchons le profil suivant:

Empathie et écoute active : Capacité à comprendre rapidement le besoin du client et à désamorcer les situations délicates.
Maîtrise de l'outil informatique et des applications de gestion de la relation client (CRM).
Bac+2, idéalement en commerce ou relation client.
Une première expérience en relation client est un atout.

Contrat : intérim (2026-12-31 au 2027-02-25)

Diplôme demandé : BAC+2

Expérience souhaitée de 6 mois

Salaire Horaire : 12.58 euros
Publié le 2026-01-20

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