Offre alternance Commercial(e) Sédentaire H/F - Ecole OMNIS + BTS NDRC / Bachelor CAC
VOS MISSIONS
Le/la Commercial(e) Sédentaire contribue au développement de l'activité commerciale et à la satisfaction client en apportant un appui pragmatique sur la relation client, la négociation, la digitalisation des échanges et le suivi des ventes. Les principales activités sont les suivantes :- Accueillir, renseigner et orienter des prospects et clients par téléphone, mail ou via les outils digitaux.
- Participer à la gestion et au suivi du portefeuille clients : qualification des prospects, relances, prise de rendez‑vous, mise à jour des informations de contact.
- Assister et accompagner l'équipe commerciale dans la préparation des offres commerciales, des propositions personnalisées et des actions de fidélisation.
- Contribuer à la digitalisation de la relation client (utilisation des CRM, suivi des interactions, mise à jour des tableaux de bord).
- Assurer le suivi administratif commercial (saisie de données clients, gestion de documents, classement et archivage).
- Participer à l'analyse des besoins clients et proposer des solutions adaptées pour optimiser la satisfaction et la conversion.
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