Coordinateur(trice) H/F
DomusVi Domicile Strasbourg recrute un Coordinateur (H/F) en CDI temps plein.
Rattaché(e) à la Responsable d’Agence, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations assurées au domicile des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
Véritable pilier de l’agence, vous contribuez à son bon fonctionnement administratif et opérationnel tout en participant à son développement. Vous assurez une coordination efficace entre les intervenants, les clients et les prescripteurs afin de garantir un accompagnement de qualité.
Vos missions
Planifier et assurer le suivi des interventions à domicile dans le respect de la législation et des contraintes de modulation du temps de travail.
Accompagner et manager au quotidien les équipes d’intervenants.
Réaliser les visites à domicile auprès des bénéficiaires.
Assurer le suivi de la satisfaction client et veiller à la qualité des prestations délivrées.
Développer et entretenir un réseau de prescripteurs sur le territoire.
Participer au développement de l’activité de l’agence.
Assurer le suivi administratif lié à l’activité.
Vous disposez d’une expérience dans la coordination de services à la personne ou un environnement similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’organisation et votre réactivité.
Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs priorités simultanément.
Vous avez le sens du service et placez la satisfaction des clients au cœur de vos préoccupations.
Intégration au sein d’une agence dynamique composée d’une Responsable d’Agence et de deux Coordinatrices.
Participation au développement d’une agence accompagnant actuellement environ 150 clients par mois.
Environnement de travail positif avec un excellent résultat à l’enquête d’engagement collaborateurs.
Véhicule de service.
Tickets restaurant.
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