Chef de centre automobile H/F
Notre client recherche son futur Chef de centre automobile H/F. Vos missions :
- Accueillir les clients, savoir établir des devis et des facturations.
- Garantir un accueil irréprochable et une expérience client de qualité.
- Conseiller les clients sur l'entretien de leur véhicule
- Gérer l'activité de l'atelier : orchestrer les différentes interventions des mécaniciens et les accompagner sur certaines interventions.
- Développer et fidéliser la clientèle des particuliers et des professionnels
- Traiter les litiges clients de manière proactive
- Assurer l'entretien, la propreté et l'image du centre.
- Nous recherchons un profil engagé, capable de concilier exigence, performance et esprit d'équipe, avec :
- Une expérience confirmée dans la gestion d'un centre de profit (idéalement dans l'automobile, la mécanique).
- Une forte orientation client et un excellent sens commercial.
- De solides compétences en gestion d'équipe et d'organisation
- La capacité à travailler sous pression, prendre des décisions rapidement et gérer les imprévus.
- Compétences techniques dans le domaine automobile (atout).
- Maîtrise des outils de gestion (ERP, CRM, tableaux de bord…)
- Rigueur, organisation et sens des responsabilités.
- Goût du challenge et orientation résultats.
- Autonomie, réactivité, sens de l'initiative.
- Vous êtes titulaire du permis B
- Vos êtes titulaire d'un BTS Management Commercial Opérationnel ou DUT Techniques de Commercialisation, une expérience préalable en tant que mécanicien, chef d'atelier est un atout.
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