Une ou un instructeur administratif APA F/H (poste A 4309)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

La direction de l'autonomie a en charge le pilotage stratégique de la politique départementale en faveur des personnes âgées et handicapées. Elle est compétente pour :
- Informer les usagers en perte d’autonomie et leurs familles sur leurs droits, les prestations, en lien avec les partenaires et avec les services territorialisés.
- Réceptionner les demandes des usagers, les instruire et évaluer leurs besoins en matière de compensation de la perte d’autonomie.
- Assurer la gestion et le versement des allocations compensatrices.
- Proposer des parcours et accompagner la perte d’autonomie en mobilisant des partenariats départementaux et locaux, des solutions innovantes et en contribuant à l’adaptation de l’environnement aux enjeux de vieillissement et de handicap.

Dans le cadre de l'allocation personnalisée d'autonomie (APA) :
- assure la gestion et l'instruction des demandes d'APA en vérifiant les conditions d'attribution
- est garant de la bonne tenue du dossier
- favorise la transmission d'informations internes et externes
- procède au contrôle de l'effectivité de l'aide apportée à l'usager dans le cadre de l'APA

Missions / conditions d'exercice

En prenant en compte l'évolution du contexte législatif et des plans d'aide, l'instructeur assure les missions suivantes :

Instruction des demandes :
- Réceptionne les premières demandes et constitue le dossier
- Vérifie si les conditions d'attribution définies par les dispositions législatives et réglementaires sont remplies
- Sollicite l'usager et les établissements pour toutes pièces nécessaires à l'instruction du dossier (arrêté de tarification, RIB, avis d'entrée, grille AGIR)
- Enregistre les demandes de révision,
- Instruit les demandes en urgence (PU)
- Transmet les dossiers complets à l'équipe médico-sociale
- Pour chaque dossier, inscrit, duplique et notifie à l'instance ; vérifie et modifie si nécessaire les dates d'ouverture des droits
- Edite, modifie et expédie les décisions aux demandeurs, aux tuteurs et aux établissements, les attestations et/ou les suppressions de prise en charge aux prestataires;
- Remplit et transmet les bordereaux d'URSAFF et s'assure de leur mise en œuvre

Préparation au paiement :
- Garantit le traitement de l'information relative au dossier pour préparer et faciliter les opérations de paiement : à ce titre assure la préparation du calcul et l'enregistrement des paiements sur justificatifs de tout élément du plan d'aide :APA à domicile, factures, hospitalisations, aides techniques, aménagement du logement, hébergements temporaires, paiements rétroactifs, paiements ponctuels etc) Hébergement hors-département
- Gère les factures, évalue les droits ouverts
- Calcule et renseigne les mouvements des paiements, édite les courriers de prise en charge
- Met en forme et gère les courriers de trop perçu et courriers d'annulation de titre en lien avec le service comptabilité et la paierie départementale
- Transmet au service comptabilité les documents nécessaires à la création des établissements dans les fichiers

Vie du dossier :
- Veille à la transmission des informations utiles aux usagers, aux différents acteurs du dossier.
- Traite et gère les informations : hospitalisation, suspension de l'APA, décès, admission temporaire ou définitif en établissement, rédaction des attestations GIR, mutuelle et attestations destinées aux impôts
- Relaye les situations préoccupantes aux référentes et aux intervenants médico sociaux du service Evaluation
- Sollicite téléphoniquement, par courrier et/ou par mail, toutes pièces complémentaires utiles à l'instruction du dossier
- Edite les courriers de réponses aux notaires
- Met à jour les anciens dossiers, les rejets bancaires et changement de RIB
- Duplique, vérifie les dates et notifie les décisions individuellement aux usagers et aux établissements
- Organise et classe les dossiers
- Demande les invalidations de CESU

Activités transversales :
- Peut-être amené à former et accompagner les nouveaux arrivants et stagiaires dans son champ de compétence
- Participe à l'amélioration des process de la mission dans le cadre des réunions et ou groupes de travail

Profils recherchés

Profil de recrutement
maîtrise de l'outil informatique
maîtrise des techniques de classement
être soucieux du service rendu à l'usager
faire preuve d'organisation et de méthode
être capable de prioriser
être capable d'assurer une gestion quotidienne importante
savoir travailler rapidement et de manière fiable
savoir s'adapter aux évolutions en matière de gestion informatique des prestations
posséder des qualités rédactionnelles
savoir travailler en équipe - savoir analyser et synthétise
maîtrise des techniques de communication
sens de l'accueil
capacité relationnelle
capacité d'écoute (équipe, usager)
capacité d'adaptation au public et aux évolutions législatives
discrétion et courtoisie
rigueur et pragmatisme
dynamisme

Spécificités du poste

Recrutement statutaire, ou à défaut par voie contractuelle, sur le grade de rédacteur territorial
BAC OBLIGATOIRE
Poste à temps complet
Résidence administrative située à STRASBOURG
Rémunération : Traitement de base, régime indemnitaire, 13ème mois
Avantages possibles : tickets restaurant, télétravail, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel