Technicien(ne) IT - H/F (CDI)

PolyPeptide Group AG et ses filiales consolidées (« PolyPeptide ») est une organisation spécialisée dans le développement et la fabrication sous contrat (CDMO) d'ingrédients pharmaceutiques actifs à base de peptides et d'oligonucléotides.

En soutenant principalement ses clients dans les secteurs pharmaceutique et biotechnologique, elle contribue à la santé de millions de patients à travers le monde. PolyPeptide dessert un marché en forte croissance, offrant des produits et services depuis les stades précliniques jusqu'aux stades commerciaux. Son large portefeuille reflète les opportunités dans les thérapies médicamenteuses à travers divers domaines, avec une grande exposition aux maladies métaboliques, y compris le GLP-1.

Fondée en 1952, PolyPeptide exploite aujourd'hui un réseau mondial de six site certifiés GMP en Europe, aux États-Unis et en Inde. Les actions de PolyPeptide (SIX : PPGN) sont cotées à la SIX Swiss Exchange.

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Nous recherchons pour le site de Strasbourg, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée un(e) : Technicien(ne) IT

Rattaché au Team Leader IT, vous serez responsable de la seconde ligne de support aux utilisateurs, de Polypeptide Strasbourg.

Aussi, vous serez responsable du respect de l'application des processus et procédures IS/IT globaux liés au Groupe.

Vos principales missions :

1 - Support opérationnel aux utilisateurs

• Réalisation d’une assistance et d’un support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs. Votre principal objectif sera de restaurer aussi rapidement que possible la solution IT défaillante.
• Gestion des tickets d'incident dans l'outil Service Desk : : traitement des demandes, incidents ou anomalies de fonctionnement signalés dans le service desk.
• Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles de bonnes pratiques.
• Participation à la réalisation des projets IT locaux ou globaux ainsi qu’aux projets site ayant un impact IT.
• Participation à la mise en place et la gestion de l’infrastructure des systèmes de production.
• Support des équipes opérationnelles sur les aspects IT.

2 - Gestion des équipements

• Participation au maintien et à l’amélioration du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) : gestion des stocks, livraison et réception du matériel, etc.
• Participation à la gestion et à l’exploitation des serveurs et du matériel (production) en accords les recommandations du Global IS/IT.
• Veille à la tenue du parc informatique.

• - Gestion de projet
• Participation à l’intégration de nouvelles applications afin d’améliorer les performances des réseaux.
• Coordination des activités et projets locaux et globaux liés à nos services.

Profil recherché :

• BAC+2 à 3 en Informatique ou réseaux.
• Vous possédez une première expérience en qualité de support IT
• Vous avez l’habitude de travailler avec des systèmes SCADA tels que IFIX ou InTouch
• Une expérience dans un environnement GMP est un plus
• Vous aimez trouver des solutions aux problèmes et les mettre en place de manière structurée
• Vous êtes efficace, proactif(ve), rigoureux(se) et orienté(e) service client
• Vous n’avez aucun souci à travailler seul ou en équipe
• Vous possédez un très bon niveau d’Anglais ( minimum B2)

Des déplacements ponctuels sont à prévoir en Belgique, en Suisse et en Suède.

Poste à pourvoir à partir de septembre 2025