Téléconseiller(ère) Commercial(e)

A propos de HESS Automobile: Le groupe HESS Automobile est un acteur automobile incontournable du Grand Est avec 20 marques distribuées, plus de 65 concessions et 1 800 collaborateurs. Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement. Un développement maîtrisé, étroitement lié à une ligne de conduite : être au service de la mobilité de ses clients, passionnément. Rejoignez un groupe automobile impliqué au service des clients et de la réussite collective ! En intégrant le groupe HESS Automobile, vous choisissez une structure dynamique résolument tournée vers l'avenir, fidèle à sa culture et à ses valeurs. Votre mission: En tant que téléconseiller(ère) au sein de notre équipe dynamique, vous serez le 1er point de contact entre nos futurs clients et nos concessions :

• Vous répondez aux appels entrants des clients et prospects.
• Vous traitez également les demandes par email, SMS.
• Vous identifiez les besoins et orientez le client vers le bon véhicule.
• Vous planifiez un rendez-vous en concession ou en visio avec le bon interlocuteur.
• Vous relancez les clients pour finaliser la prise de rendez-vous ou suivre leur dossier.
• Vous collaborez avec les vendeurs pour assurer un suivi fluide et professionnel.

Votre profil: Le profil qu'on recherche : - Vous aimez échanger par téléphone et créer une relation humaine, même à distance.

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve), et orienté(e) résultats.
• Vous avez le goût du travail bien fait, vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et rigoureux(se) dans le suivi.
• Une expérience en centre d'appel ou en commerce est un plus, mais ce qui compte le plus pour nous : votre envie d'apprendre et de performer.

Ce que nous offrons : - Rémunération attractive entre 25 000 EUR et 32 000 EUR brut/an, selon vos résultats + tickets restaurants.

• Une formation complète et un accompagnement personnalisé dès votre arrivée.
• 2 jours de télétravail/semaine possibles après validation de la période d'essai.
• Des opportunités d'évolution réelles dans un groupe en pleine croissance.
• Des avantages CSE (cinéma, voyages, loisirs...) + mutuelle + prise en charge du transport à 50 %.

Rejoindre Hess Automobile, c'est :- Intégrer un groupe familial solide et ambitieux.

• Devenir un acteur essentiel de la relation client dans l'univers auto.
• Travailler dans une équipe engagée, bienveillante, et en pleine évolution.

Poste à pourvoir rapidement en CDI, basé à Bischheim (67). Postulez dès maintenant et venez donner de la voix à votre carrière !