Chargé de relation client F/H

A propos de Synergie: Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Votre mission: Notre client est une concession automobile premium, solidement implantée dans la région strasbourgeoise et reconnue pour son dynamisme et la qualité de ses services. Alliant performance, élégance et innovation, l'entreprise s'appuie sur des infrastructures modernes et une équipe engagée pour offrir une expérience client unique et irréprochable. Afin d'accompagner son développement sur un marché en pleine évolution, la concession recherche aujourd'hui son/sa futur(e) Conseiller(e) Client dans le cadre d'un CDI à temps plein. Véritable pivot au coeur de la relation client, ce poste clé vous amène à collaborer étroitement avec l'ensemble des équipes de la concession (commerciales et techniques) pour faire de la remise du véhicule un moment inoubliable. Vos principales missions consisteront à :
- Effectuer les contrôles de conformité des véhicules en amont de la préparation et de la livraison finale.
- Coordonner et planifier les livraisons (physiques et administratives) en lien direct avec les clients et les équipes commerciales.
- Assurer la livraison personnalisée auprès du client : démonstration détaillée du véhicule et de ses équipements, prise en main des nouvelles technologies embarquées.
- Présenter les services après-vente et valoriser les accessoires disponibles en vente additionnelle.
- Garantir un niveau de satisfaction client optimal afin d'atteindre les objectifs fixés et de pérenniser la relation de confiance. Votre profil: - Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire ou dans la relation client haut de gamme.
- Vous accordez une importance primordiale à la satisfaction du client et possédez un sens inné du service, du détail et du relationnel.
- Doté(e) d'une présentation toujours irréprochable, vous savez faire preuve de pédagogie pour expliquer simplement les nouvelles technologies.
- Vous possédez de solides qualités organisationnelles, de la rigueur et une aisance relationnelle reconnue.
- Une sensibilité pour l'univers automobile (ou une familiarité avec les gammes de véhicules premium/innovants) constituera un atout précieux pour réussir dans cette mission.