Assistant(e) campagne compteurs
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Expert
Descriptif de l'emploi
Le SDEA recherche un(e) nouveau(velle) collaborateur(trice) dans le cadre de sa campagne de remplacement compteurs.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions seront en lien avec nos Chefs de Secteurs ainsi que nos Monteurs qui assurent le remplacement des boitiers. Vous serez également en lien avec l'ensemble des agents facturation et le pôle de la relève du Territoire Centres du SDEA.
Vous serez en charge : De gérer les prises de rendez-vous auprès des abonnés De gérer les relances auprès des abonnés qui n'ont pas pris de rendez-vous De suivre le portefeuille des rendez-vous D'établir un lien entre les différents services du SDEA et l'envoi des courriers aux abonnés D'assurer une relation clientèle de qualité auprès de nos usagers-clients : informer, conseiller, proposer des services lors des prises d'appels téléphoniquesProfils recherchés
Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute et vos qualités relationnelles. Vous êtes à l'aise au téléphone, savez gérer et désamorcer les situations conflictuelles. Vous maîtrisez l'outil informatique (pack Office classique) et vous avez une expérience significative dans les domaines de la facturation et/ou relation client.
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