Chargé du service clients et logistique H/F
A propos de CRIT STRASBOURG Détachement Allemagne: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi Votre mission: Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé du service clients et logistique H/F pour un poste en CDI basé à Kehl, en Allemagne. Vos missions :
- Vous travaillerez en binôme sur le SAV (traitement des demandes clients et des retours, communication orientée solutions avec les clients afin de garantir leur satisfaction, doit répondre aux réclamations clients en ligne avant 24h sinon pénalités d'Amazon), l'administratif, et l'assistance à la logistique (création et impression des étiquettes de retour, gestion des envois de retour, vérification des adresses, planification des conteneurs, suivi du stock etc)
- Vous serez en charge du SAV français (notamment en cas de congés, arrêts maladie etc)
- Beaucoup de tâches se succèdent.
- Bilingue français-allemand (C1 minimum)
- Excellentes compétences en communication
- Sens du service client et gestion professionnelle des réclamations
- Capacité à travailler en équipe, flexibilité et capacité d'adaptation, dynamique, proactif, organisé, polyvalent
- Une première expérience en service client est un plus
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