Opérateur Maintenance du Parc (H/F)

A propos de A2P SCHILTIGHEIM: A2P, agence d'emploi basée à Schiltigheim, est un acteur majeur du recrutement en Alsace. En plein essor et toujours en quête de nouveaux talents, nous faisons partie du groupe alsacien A2P composé d'agences généralistes avec des compétences spécifiques en industrie, logistique, bâtiment et services. Grâce à notre expertise régionale et à une réelle proximité avec nos candidats, nous proposons des postes variés en intérim, CDD et CDI qui répondent aux besoins et ambitions de chacun. Avec A2P Schiltigheim, vous bénéficiez d'un accompagnement humain et sur mesure, dans une dynamique locale. Votre mission: Notre client spécialisé dans la télésurveillance, recherche un Opérateur Maintenance du Parc H/F pour une prise de poste rapide :

Suite à une communication adressée aux clients concernés par une maintenance :
- Prendre des rendez-vous en appel entrants, selon les priorités définies
- Réaliser les relances planifiées en appel sortant
- Tenir à jour les tableaux de suivi Excel

En débordement de la HotLine Client, réceptionner les appels pour :
- Mettre à l'arrêt le système d'alarme
- Prendre des « RDV piles »
- Modifier/ Créer des règles Signo
- Changer des codes claviers
- Echanger par voie postale des petits équipements en défaut pile

Planning : planning variable communiqué en avance, 35h /semaine, 5 jours travaillés
Service ouvert du lundi au samedi entre 8h et 19h30 : 1 samedi sur 2 travaillé en moyenne

Votre profil: Profil recherché :
aisance relationnel ; TB expression orale, bon savoir être indispensable.
Une 1ère expérience en relation clientèle est un +.