Expert Microsoft Teams / Communications Unifiées (M365) - Strasbourg (IT)
Dans le cadre d?un programme de transformation Microsoft 365, nous recherchons un expert Communications Unifiées pour intervenir sur un environnement à forte volumétrie utilisateurs, avec des enjeux de migration et de qualité de service autour de Microsoft Teams. Rôle attendu : Assurer un support expert (N2/N3) sur Microsoft Teams en appui des équipes support Administrer et optimiser l?environnement Teams (policies, configuration M365, portail admin) Diagnostiquer des incidents complexes (analyse logs, troubleshooting avancé) Analyser les problématiques liées aux flux temps réel (voix, vidéo, collaboration) Investiguer les incidents post-migration (notamment Skype vers Teams) et proposer des corrections Améliorer les processus et scripts de migration (PowerShell, contrôles qualité) Capitaliser sur les incidents et contribuer à l?amélioration continue des pratiques Produire ponctuellement du reporting technique Profil candidat: Minimum 5 ans d?expérience en environnement Microsoft / Modern Workplace Expertise avérée sur Microsoft Teams (administration avancée + troubleshooting) Expérience concrète en diagnostic d?incidents M365 (logs, analyse technique) Bonne maîtrise de PowerShell (lecture et compréhension de scripts indispensable) Compétences solides en analyse réseau (QoS, latence, perte de paquets, flux temps réel) Expérience sur des environnements de communications temps réel (voix, vidéo, collaboration) Seront considérés comme un plus : Expérience sur des projets de migration Skype for Business vers Teams Connaissance de solutions de visioconférence (PexIP, Poly, etc.) Capacité à développer ou adapter des scripts PowerShell Expérience en production de reporting technique
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