Agent administratif F/H

A propos de STRASBOURG Tertiaire: Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Votre mission: Notre client est un acteur majeur du secteur de la logistique et du transport, reconnu pour son expertise, la qualité de ses services et son engagement auprès de ses clients. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, il recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Transport F/H.Au sein du service Transport, vous assurez le suivi administratif des dossiers liés aux sinistres, au parc de véhicules ainsi qu'aux sous-traitants. Véritable support des équipes opérationnelles, vous veillez au respect des procédures et à la bonne gestion des dossiers.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

Gestion des sinistres :
- Constituer et enregistrer les dossiers de sinistres (accidents ou litiges marchandises).
- Analyser les circonstances afin de déterminer les causes et les responsabilités.
- Assurer la prise en charge des dossiers dans le respect des dispositions légales, réglementaires et contractuelles.
- Rédiger les courriers de mise en cause et assurer le suivi des dossiers auprès des assureurs.
- Répondre aux demandes des clients, transporteurs et différents interlocuteurs par téléphone et par écrit.
- Facturer les litiges aux transporteurs.
- Transmettre les provisions et tableaux de suivi des litiges et sinistres au service Finance.
- Défendre les intérêts de l'entreprise dans le cadre du traitement des dossiers.

Suivi du parc de véhicules :
- Assurer le suivi administratif du parc de véhicules légers et poids lourds.
- Gérer les relations avec les assureurs et le traitement des contraventions.
- Commander et suivre les cartes carburant, les badges de télépéage ainsi que les consommations.

Suivi des sous-traitants :
- Collecter, contrôler et mettre à jour les documents administratifs obligatoires des sous-traitants.
- Gérer les démarrages et les fins de prestations.
- Rédiger et assurer le suivi des contrats de location de véhicules.
Rédiger les différents courriers et mises en cause nécessaires au suivi des dossiers. Votre profil: Vous êtes titulaire d'une formation administrative, transport ou logistique et justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes à l'aise avec les outils bureautiques. Une connaissance du secteur du transport, de la réglementation applicable ainsi que des contrats de transport constitue un véritable atout.

Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle tout en respectant les délais. Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer avec des interlocuteurs variés (clients, transporteurs, assureurs, fournisseurs).

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