CONSEILLER DE CLIENTELE - H/F - SECTEUR STRASBOURG

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Agent de maîtrise

Métier

Relation client

Localisation

STRASBOURG (67)

Niveau d études

BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d expérience

Jeune diplômé, Junior, Confirmé

Salaire

27-30 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

09/03/2026

Date de prise de poste

Référence

A081212

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Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

· 1 client particulier sur 10
· 1 client professionnel sur 4
· 1 entreprise sur 2

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

· Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
· Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
· Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
· Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
· Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
· Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez ?:

· Gérer un portefeuille client
· Cultiver une excellente relation client
· Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :

· Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
· Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
· Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Certification(s)/Accréditation(s)
AMF indispensable.

Informations complémentaires

Une activité d'automates est à prévoir compte tenu des agences situées en ville