Employé.e à la vie associative (H/F)

La Croix-Rouge française est une association loi 1901 reconnue d'utilité publique qui agit pour prévenir et apaiser toutes les souffrances humaines sans aucune discrimination depuis plus de 160 ans.

Forte de son histoire, de son ancrage dans tous les territoires métropolitains et ultramarins, de sa participation au plus grand mouvement humanitaire et social du monde, elle est la première organisation sociale de France.

Notre association est à la tête d'un important réseau de 70 000 bénévoles qui occupe plus de 1000 implantations. Elle emploie plus de 17 000 salariés et compte 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement.

Toutes ces structures, au cur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

FINALITÉ

Au sein de l'unité locale de Strasbourg :

Assurer l'accueil et l'orientation des personnes accompagnées reçues au sein de l'établissement et répondre aux besoins identifiés.

Assister la structure associative, son président et ses responsables, dans l'organisation et l'optimisation de leurs activités administratives et logistiques.

MISSIONS ET ACTIVITÉS

MISSION 1 : PARTICIPER A LA GESTION ADMINISTRATIVE

• Réceptionner les appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs
• Réceptionner, trier, enregistrer, traiter et diffuser le courrier postal et le courriel de l'adresse générique
• Assurer la traçabilité des informations et faire l'interface avec les bénévoles
• Assurer le classement et l'archivage des documents internes
• Préparer les dossiers, rédiger et rassembler les informations nécessaires à la prise de décision
• Rédiger des courriers selon des notes préalablement communiquées
• Passer les commandes de fournitures, de prestations, veiller aux réceptions et aux règlements

MISSION 2 : ACCUEILLIR ET INFORMER LE PUBLIC

• Accueillir les personnes accompagnées, le grand public, les personnes souhaitant des renseignements et donner un premier niveau d'information
• Orienter les usagers : écouter les besoins puis orienter vers les services internes ou organismes compétents le cas échéant, en étant bien informé des dispositifs existants
• Assurer une médiation lors de conflits ou situations de crise éventuelles, dans un cadre défini avec le Bureau de l'UL

MISSION 3 : PARTICIPER A L'ACTIVITE BENEVOLE ET A SA COORDINATION

• Assurer le lien entre les bénévoles
• Diffuser les informations nécessaires à tous les bénévoles concernés
• Mettre à jour les plannings bénévoles en lien avec les responsables d'activité
• Recueillir les informations et actualiser le tableau de suivi des activités bénévoles selon les instructions données
• Appuyer les bénévoles dans l'activité d'aide alimentaire
• Accompagner la prise en main de l'outil alimentaire AIDA et s'assurer de la saisie des flux et de la fiabilité des données dans l'outil
• Gérer et archiver les conventions et les dossiers liés à l'activité alimentaire
• Accompagner les bénévoles dans la compilation des données liées à la traçabilité textile

MISSION 4 : PARTICIPER AU SUIVI ADMINISTRATIF DE LA DOMICILIATION

• Assurer une réponse face aux sollicitations urgentes
• Participer à la gestion, le classement et l'archivage des dossiers de domiciliation administrative et s'assurer du respect des réglementations en vigueur.
• Réaliser les radiations