Technicien informatique (F/H)
Au sein de l’INET, placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable des systèmes d’information (RSI) ,vous intégrez une équipe de 3 agents.
Vos missions principales sont les suivantes :
Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des infrastructures informatiques : serveurs, postes de travail et équipements réseau.Contribuer, en lien avec le Responsable des Systèmes d’Informations, à la continuité, la fiabilité et la sécurité des systèmes d’information.
Assurer le support auprès des utilisateurs de l’INET : agents, élèves, stagiaires et intervenants.
Appliquer et faire respecter les directives, normes et procédures définies par la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique (DSIN) du CNFPT.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements, applicatifs métiers, outils collaboratifs et audiovisuels.
Concevoir des supports pédagogiques et didactiques pour faciliter l’utilisation des outils numériques.
Gérer les incidents d’exploitation : identifier les causes des dysfonctionnements et pannes.
Assurer l’exploitation et la maintenance des équipements du système d’information : réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques.
Gérer opérationnellement les infrastructures réseaux et contrôler la qualité des services : diagnostiquer ou valider les anomalies, contrôler la sécurité et la performance des réseaux, suivre et contrôler les opérateurs vis-à-vis de leurs engagements.
Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du système informatique.
Réceptionner et traiter les demandes d’intervention des utilisateurs.
Assurer la sécurité des postes, serveurs et messagerie.
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