Téléconseiller fidélisation F/H
À propos de nous ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 30 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est. Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2700 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 140 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France. Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Mission Notre agence ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée en produits et services de télésurveillance, un profil TELECONSEILLER FIDELISATION H/F à Strasbourg Au sein du service clients, vos missions seront les suivantes :
- gestion des appels entrants des clients
- prise en charge des demandes de résiliation, comprendre les raisons du clients, trouver des solutions pour le fidéliser
- prise en charge des appels des clients en cours de déménagement, proposer des solutions de migration de l'abonnement vers le nouveau logement
- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans ce même domaine
- Contrat : intérim de 3 mois renouvelable jusqu'à 18 mois
- Horaires : du lundi au vendredi 8h - 19h30 le samedi 8h-18h (1/3 samedi travaillé)
- Rémunération : 12.36€ brut de l'heure
- Avantages : 13e mois + prime de performance commerciale + tickets restaurant
- Prise de poste : le 18/08/2025
- Accessible en transports en commun
- Localisation : Plaine des Bouchers
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