technicien informatique support (F/H) (IT)
Vous êtes passionné(e) par l'assistance technique et aimez résoudre des problèmes ? Vous avez envie de rejoindre une équipe où l'humain et le service sont au c?ur des préoccupations ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous correspondre?! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien Support pour intervenir chez un de nos clients. Voici un aperçu détaillé de vos missions :
- Assistance utilisateurs : répondre aux demandes et incidents via une permanence téléphonique
- Analyse & résolution : qualifier les tickets, résoudre les problèmes de premier niveau ou les escalader au bon interlocuteur
- Support technique : installer, configurer et mettre à jour les équipements (postes, périphériques, logiciels)
- Accompagnement : guider les utilisateurs dans la prise en main des solutions et participer à leur montée en compétences
- Supervision & suivi : surveiller l'activité informatique via des consoles de supervision et transmettre les alertes aux équipes concernées
- Qualité & conformité : respecter les procédures internes et assurer un contrôle rigoureux des configurations
- Notions en téléphonie IP
- Suite office
- Supervision (indicateurs, alertes)
- Sécurité des postes de travail
- Scripts (batchs, WS)
- Outil de ticketing interne
- Votre sens du service et votre capacité à communiquer avec diplomatie et patience
- Votre rigueur et organisation : suivre les procédures, ça vous connaît?!
- Votre aptitude à vous adapter rapidement dans un environnement de grand groupe
Emplois Recommandés
Technicien d'exploitation H/F
A propos de ACTUA HAGUENAU: ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est. Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, AC…
Médecin coordonnateur MAS/FAM - CDI 0,3 ETP H/F
Médecin coordonnateur MAS/FAM - CDI 0,3 ETP H/F JO-0213642 En tant que Médecin coordonnateur vous intégrerez, suite à un départ en retraite, un établissement privé accueillant des personnes en situati…
VENDEUR EN TISSUS ET DECORATION INTERIEURE H/F - STRASBOURG
TDU Group, alliance des marques Tissus des Ursules, Toto Tissus et Mercerie Saint-Pierre, c’est aujourd’hui un réseau de 80 magasins, un site internet www.tissusdesursules.fr et un atelier de confecti…
TECHNICIEN BUREAU D'ETUDES (H/F)
À propos de nous KHEA CONCEPT est une structure de Conseil en ingénierie industrielle depuis plus de 15 ans. Ses agences se situent à Saint-Maur des Fossés (94), Lyon (69) et Sélestat (67) et couvre a…
Déclarant en douane H/F (11)
Description du poste et profil recherché Ltd est à la recherche d'un.e Déclarant.e en Douane Import et Export pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur Transport & Logistique au natio…
Chef de chantier VRD (H/F)
A propos de asap.work: Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profite…
Ingénieur étude CVC
Nous recherchons un Ingénieur Études CVC pour rejoindre un bureau d'études dynamique basé à Strasbourg. Vous interviendrez sur des projets variés (tertiaire, logements, industrie légère, santé, retail…
Gestionnaire RH H/F en Alternance
Gestionnaire RH H/F en alternance Société L'IFCE recherche pour une entreprise partenaire, un Gestionnaire RH H/F en alternance dans le cadre du Bac+5 Manager des Ressources Humaines (RNCP niv…
Technicien de Maintenance H/F - Strasbourg
Le poste de Technicien de Maintenance H/F - Strasbourg En tant que Technicien de Maintenance Itinérant F/H, vous intervenez à domicile ou en établissement pour garantir le bon fonctionnement des…