Une ou un Manager de transition F/H en CDD d'un an (Poste n°A-REF-56)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Habitat et politique de la ville > Politique de la ville

Grade(s) recherché(s)

Emploi contractuel de cat. A

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui ( Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique )
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Oui

Descriptif de l'emploi

Créée par l’ordonnance du 28 octobre 2020, la Maison des personnes handicapées de la Collectivité européenne d’Alsace est un groupement d’intérêt public exerçant les missions dévolues aux MDPH par le Code de l’Action Sociale et des Familles, sur un territoire de près de 2.000.000 d’habitants.

Elle regroupe environ 200 agents mis à disposition par la Collectivité européenne d’Alsace et différents services de l’Etat. Se substituant aux deux anciennes MDPH du Bas-Rhin et du Haut-Rhin, elle a vocation à offrir à ses quelques 169.900 usagers des prestations harmonisées à l’échelle alsacienne, avec une exigence toute particulière en termes de qualité et de rapidité de traitement des demandes.

Sous l’autorité du Directeur du pôle Instruction, le service Instruction 67 assure l’instruction des demandes formulées par les personnes en situation de handicap, enfants et adultes, et participe à l’évaluation de leurs besoins afin de permettre la mise en œuvre des réponses et compensations adaptées.
Le service est composé de 18 référents de dossiers et d’une assistante de service.
Le responsable du service est membre du comité de direction de la MDPH Alsace.

Missions / conditions d'exercice

Dans le cadre de la préparation du futur système d’information unique et de la convergence des organisations à l’échelle alsacienne, le manager de transition assure le pilotage du service Instruction 67.

Il garantit la continuité de l’activité et le maintien de la performance du service tout en accompagnant les équipes dans les évolutions organisationnelles et les transformations à venir.

À ce titre, il :
- pilote l’activité du service et veille à l’atteinte des objectifs de production
- encadre et accompagne les agents dans l’exercice de leurs missions et dans la conduite du changement
- favorise le développement des compétences et l’actualisation des connaissances des équipes
- contribue à l’harmonisation des pratiques et à la préparation du futur service alsacien harmonisé de l’instruction

Cette mission est exercée pour une durée d’un an.

1. Pilotage de l’activité :
- Organiser et coordonner l’activité du service afin de garantir la continuité et la qualité du traitement des demandes
- Mettre en œuvre et animer les équipes pluridisciplinaires d’évaluation de premier niveau
- Définir, suivre et analyser les indicateurs d’activité ainsi que les tableaux de bord de pilotage
- Assurer un reporting régulier auprès du Directeur du pôle Instruction et de l’équipe de direction
- Veiller au respect des délais de traitement et à l’adéquation des ressources mobilisées avec les besoins du service
- Identifier les priorités et adapter l’organisation en conséquence
- Développer une démarche d’amélioration continue des processus d’instruction et de contrôle
- Anticiper les évolutions d’activité et proposer les ajustements nécessaires

2. Management et accompagnement des équipes :
- Encadrer et animer une équipe composée de 19 agents
- Accompagner les agents dans l’évolution de leurs pratiques professionnelles et dans l’appropriation des changements organisationnels
- Favoriser la cohésion d’équipe, la coopération et la qualité de vie au travail
- Coordonner les interventions des agents avec les différents services internes et partenaires externes
- Veiller à l’harmonisation des pratiques professionnelles et à leur formalisation dans des procédures partagées
- Participer à la mise en œuvre des processus RH : recrutement, intégration, formation, évaluation et accompagnement des parcours professionnels
- Décliner les orientations définies par le pôle et s’assurer de leur mise en œuvre au sein du service

3. Contribution à la convergence alsacienne :
- Participer à la définition et à la mise en œuvre des organisations cibles en lien avec le Responsable du service Instruction 68 et le Directeur du pôle Instruction
- Contribuer à l’harmonisation des pratiques entre les territoires
- Participer aux groupes de travail liés au projet de convergence
- Tester les nouveaux processus et méthodes de travail
- Identifier les freins, évaluer les impacts organisationnels et proposer des actions correctrices
- Accompagner les équipes dans la préparation du futur service alsacien unique de l’instruction

Profils recherchés

Savoir-faire :
- Capacité à manager, à développer un esprit d'équipe, à relayer les orientations stratégiques
- Capacité à piloter et à contrôler l'activité
- Capacité à développer le partenariat interne et externe
- Capacité à comprendre les contraintes de tous pour conduire et accompagner le changement
- Maîtrise des outils informatiques

Savoir- être :
- Autonomie et responsabilité
- Attitude positive, capacité d’adaptation
- Qualités relationnelles et d'écoute
- Sens de l’anticipation
- Rigueur et pragmatisme
- Sens de l'intérêt général et du service public

Compétences/connaissances :
- Connaissance des politiques
en faveur des personnes handicapées et de la législation sociale
- Connaissance de l’organisation de l’Etat et des collectivités territoriales
- Connaissance des techniques de gestion de projet et d'animation de réunion
- Connaissance des principes du travail collaboratif et du management

Statut et particularités :
- Recrutement par voie contractuelle sur le grade d'Attaché territorial
- d'études : Bac +3 / Bac +5
- Expérience souhaitée : expérience significative en management d’équipe, pilotage d’activité, conduite de projet ou accompagnement des transformations organisationnelles
- Poste à temps complet en CDD d'un an, à pourvoir dés que possible
- Résidence administrative située à Strasbourg, 6 rue du Verdon
- Déplacement à prévoir sur les autres sites de la MDPH : Colmar et Mulhouse
- Rémunération : Traitement de base, régime indemnitaire, 13ème mois
- Avantages possibles : tickets restaurant, télétravail, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel

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