Gestionnaire de clientèle h/f - btp banque strasbourg - alternance (Apprentissage/Alternance)

Description de l'offre

Description

Poste : Poste et missions

Votre rôle au sein du centre d'affaires de Strasbourg?

En binôme avec le/la Gestionnaire de Clientèle et en appui du Chargé.e d'Affaires, vous assurez le développement et le suivi du portefeuille client dans le respect des procédures en vigueur et des délais définis.

Vous intervenez ensemble notamment sur les missions suivantes :

- Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects ;
- Soutenir les chargé.e.s d’affaires dans le développement de leurs portefeuilles en prospectant de nouveaux clients ;
- Participer au suivi de la relation clientèle (préparation des RDV, répondre aux questions des clients ou des tiers, assurer le SAV sur l’activité de crédit…) ;
- Contribuer à l’enrichissement des informations clients au sein des outils dédiés ;
- Assurer la conformité et la mise à jour du fichier client des dossiers clients ;
- Participer à la réalisation des dossiers de financements de crédits court terme, moyen/long terme et de crédit-bail ;
- Contribuer à la réalisation des évènements (commerciaux, assemblées générales, comités régionaux) en lien avec l’équipe.
Profil et compétences requises
De formation supérieure Bac +3/4 (Banque, Gestion, Finance) ou ou école équivalente avec une spécialisation en banque, gestion ou finance. Sensible aux valeurs de l’économie sociale et solidaire, vous serez particulièrement retenu.e pour votre connaissance de la règlementations bancaires et des procédures, votre capacité à synthétiser et votre sens du service client. Nos avantages : - 32 jours de congés - 100 % du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge au titre de la formule de base - Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels - Titres-restaurants - Accord de télétravail - Services et avantages proposés par notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, prime de garde…) - Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle) - Dispositifs d'engagement solidaire Informations complémentaires sur le poste

Contrat : Alternance
Date de prise de fonction : 08/09/2025
Temps de travail : 35h du lundi au vendredi
Localisation : Strasbourg

Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous émettons quatre fois moins de C02 que la moyenne des banques françaises .

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap..

Pour preuve, notre entreprise, labélisée AFNOR Egalité Professionnelle, cherche en permanence à valoriser les candidatures féminines sur des postes fortement masculins et à contrario à promouvoir les candidats masculins sur des fonctions plus féminines.

Enfin, notre entreprise est signataire de la charte 15 engagements pour l’équilibre des temps de vie et a obtenu le label Cancer@work pour une meilleure inclusion de la maladie en entreprise.
Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,
Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les
professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée
dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque
Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur
majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation
humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande
digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque
Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur
famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en
ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à
développer et pérenniser leur activité.