Expert Informatique F/H

La M utualité S ociale A gricole est le deuxième régime de protection sociale en France avec 6 millions de personnes couvertes.

Elle comprend 16 000 salariés  répartis entre 35 caisses  et une caisse centrale (CCMSA). Elle couvre l'ensemble de la population agricole (non-salariés et salariés) et de ses ayants droit.

Seul régime de protection sociale en France organisé sur le modèle du guichet unique, la MSA gère l'ensemble des branches de la sécurité sociale ,   à savoir non seulement la maladie, la famille, la vieillesse, ainsi que les accidents du travail et les maladies professionnelles, mais également le recouvrement. En plus du versement des prestations, elle assure donc la collecte et le contrôle des cotisations sociales.

Elle prend aussi en charge la  médecine du travail  et mène des actions de prévention des  risques professionnels . Parallèlement, elle poursuit une  politique d'action sanitaire et sociale  adaptée aux populations vivant sur les territoires ruraux.

Elle gère également, pour le compte d'organismes partenaires, la protection sociale complémentaire en matière de retraite, santé et de prévoyance.

Dans le prolongement de sa mission de service public, elle propose enfin une  offre de services à l'ensemble de ses ressortissants .

La MSA est riche des femmes et des hommes qui y travaillent chaque jour en ayant à cœur de faire vivre sur le terrain  les valeurs de solidarité, de responsabilité et de démocratie sociale . 

Ainsi, au sein de la MSA d'Alsace, le développement des compétences de nos collaborateurs constitue une priorité. Animée par nos valeurs et le sens du service que nous apportons à nos adhérents, la MSA d’Alsace vous propose  une grande diversité de métiers  ainsi que des opportunités d'évolution professionnelle.

Intégrer la MSA d’Alsace, c’est s’engager auprès de 277 salariés sur 12 points d'accueil à travers toute l'Alsace et mettre ses compétences au service de plus de 60 000 adhérents.

Rejoignez-nous !

La MSA d'Alsace, recherche un(e) expert(e) pour son pôle informatique dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible.

Principales missions :

En tant qu’Expert(e) informatique, vous interviendrez sur l’ensemble des sites de l’organisme, avec un rôle clé dans l’installation, la maintenance, l’assistance technique et la gestion du parc informatique :

• Assurer le déploiement des matériels et logiciels sur l’ensemble des sites (postes de travail, périphériques, téléphonie, applications) ;
• Suivre l’installation des correctifs de sécurité et des mises à jour logicielles dans le cadre des plans de déploiement.

Gestion du parc et exploitation

• Gérer le parc informatique via les outils d’inventaire et de gestion
• Anticiper les remplacements, suivre les stocks et alerter si besoin ;
• Participer à la surveillance et au bon fonctionnement des infrastructures réseaux locales, des serveurs, routeurs, téléphonie IP, etc.

Maintenance et sécurité

• Suivre l’évolution des équipements, garantir leur conformité et organiser les interventions de maintenance ;
• Mettre en œuvre les procédures de sécurité du système d’information en vigueur.

Assistance et accompagnement

• Prendre en charge les tickets utilisateurs, qualifier les demandes, assurer ou coordonner leur traitement
• Aider les utilisateurs à la prise en main des outils déployés, diagnostiquer les incidents complexes, proposer des solutions correctives ;
• Créer ou supprimer les comptes utilisateurs dans le respect des règles de sécurité.

Documentation et capitalisation

• Rédiger des procédures techniques, alimenter la base de connaissances interne ;
• Contribuer à l’amélioration continue du dispositif informatique et à la construction d’indicateurs de fonctionnement ;
• Partager votre expertise avec les membres de l’équipe.

Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac +2 minimum en informatique (BTS, DUT ou équivalent) et vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous possédez une bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 ainsi que Windows Server. Vous avez également une très bonne connaissance de l’écosystème Microsoft 365, notamment Outlook, Teams et SharePoint.

Vous disposez de connaissances en Active Directory, en réseaux informatiques ainsi qu’en téléphonie IP.

Rigoureux(se), autonome et doté(e) d’un réel sens du service, vous faites preuve d’une excellente capacité d’écoute et d’accompagnement des utilisateurs. Vous savez vulgariser les sujets techniques avec pédagogie et vous adaptez facilement à différents interlocuteurs.

Réactif(ve) et organisé(e), vous êtes capable de gérer les priorités et d’intervenir efficacement dans un environnement dynamique.

Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer en mode projet. Force de proposition, vous faites preuve d’initiative et contribuez activement à l’amélioration continue des outils et des pratiques.

Vous possédez le Permis B (des déplacements ponctuels sont à prévoir).

Idéalement, vous disposez déjà des habilitations électriques.

Informations complémentaires

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d’Alsace, nous agissons pour l’insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière.

Salaire brut mensuel : 2300.85€ brut par mois Temps de travail : 35h Site de rattachement : Strasbourg

Déplacements : ponctuels sur le site de Colmar ou les agences

Avantages :

• Horaires flexibles
• 13ème mois
• Intéressement
• Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l’employeur)
• Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé
• CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...)
• Plan d'épargne d'entreprise
• Plan d'épargne retraite
• Télétravail (2 jours maximum par semaine)
• Formation, développement professionnel continu
• Parcours d'intégration

Pour en savoir davantage sur la MSA :