Téléconseiller (H/F)
- Répondre aux appels, e-mails et messages de nos clients.
- Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées.
- Accompagner les clients
- Assurer le suivi des dossiers et garantir la qualité des échanges.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
- Saisies d'informations sur un logiciel Votre profil: Votre profil : - Vous disposez d'un excellent sens du service client.
- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
- Vous faites preuve d'écoute, de patience et de rigueur.
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
- Une première expérience en relation client est appréciée Horaires : 8h à 22h (plage horaire) du lundi au samedi (2 samedis travaillés dans le mois).
- 4 jours de TT au bout de 6 mois d'ancienneté
- 5 jours de TT dans l'année en Europe
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