Chargé de relation client - Alternance (H/F)
Un centre de loisirs , en partenariat avec le CFA-IESA Strasbourg, recherche dans le secteur de Strasbourg un(e) apprenti(e) chargé(e) de relation client.
Vous préparerez le BTS MCO – Manager Commercial Opérationnel et intégrerez la promotion 2026.
Vous aurez cours au sein de l’ IESA à Strasbourg les lundis et mardis, les autres jours étant consacrés au travail en entreprise.
Vous devrez accomplir les missions suivantes :
- Accueillir, informer et orienter les clients (enfants, familles, groupes) avec professionnalisme et bonne humeur
- Gérer les réservations (sur place, téléphone, en ligne) et encaisser les paiements
- Veiller au bon déroulement des activités et au respect des règles de sécurité
- Participer à l’animation du lieu (briefs, anniversaires, événements)
- Contribuer à la propreté et à l’attractivité de l’espace (accueil, zones d’activité)
Profil recherché :
- Dynamique, souriant(e) et à l’aise avec le public, notamment les enfants
- Sens du service client et excellent relationnel
- Organisé(e), polyvalent(e) et capable de gérer les pics d’affluence
- Une première expérience en accueil, animation ou vente est un plus
Prise de poste : 08/2026
Date limite de l'offre : 01/09/2026
Référence interne : Poste-2000
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