Responsable d'agence - Services techniques (H/F)

A propos de HARRY HOPE: Vous intégrez un groupe international spécialisé dans les équipements techniques du bâtiment et les solutions de mobilité. Présent à travers un réseau d'agences de proximité, il accompagne ses clients dans la maintenance, le dépannage et la modernisation de ses installations.

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Responsable d'agence pour piloter son activité services sur le secteur de Strasbourg. Vous bénéficiez d'un environnement structuré, avec de réelles responsabilités en matière de gestion, de développement commercial et de management Votre mission: Rattaché à la Direction d'agence, vous assurez le pilotage opérationnel, commercial et financier de votre périmètre.

À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

- Piloter la performance de l'activité : élaborer et suivre le budget, analyser les indicateurs, définir les plans d'action et mettre en oeuvre les mesures correctives nécessaires.

- Développer l'activité commerciale : fidéliser votre portefeuille clients, négocier les contrats de maintenance, établir les devis et assurer le suivi des ventes.

- Garantir la satisfaction client : entretenir des relations de confiance avec vos interlocuteurs et veiller à la qualité des prestations réalisées.

- Manager et accompagner votre équipe : mobiliser les collaborateurs autour des objectifs, développer leurs compétences et veiller à la qualité de leurs conditions de travail.

- Organiser les moyens opérationnels : coordonner les ressources nécessaires à l'activité, suivre la sous-traitance et veiller à la bonne gestion des équipements et des outillages.

- Représenter l'agence : assurer une communication efficace auprès des clients, des équipes et des interlocuteurs internes, tout en contribuant au respect des exigences de qualité et de sécurité. Votre profil: Vous disposez d'une formation supérieure de type école de commerce, école d'ingénieurs ou cursus spécialisé dans le bâtiment, idéalement complétée par une formation en management.

Vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur des ascenseurs ou dans un environnement de services techniques, avec une dimension commerciale et managériale affirmée.

Au-delà de votre formation, vous vous distinguez par :

Votre capacité à piloter une activité et à suivre des objectifs de rentabilité.

Votre aisance commerciale, votre sens de la négociation et votre capacité à développer une relation client durable.

Votre leadership et votre aptitude à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.

Votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions.

Votre aisance avec les outils informatiques et le suivi des indicateurs de performance.