Alternance - Vendeur Conseil Cycle H/F

Win Sport School Strasbourg est une école spécialisée dans les métiers du sport, du commerce et du management . Elle forme des professionnels opérationnels grâce à des cursus professionnalisants en alternance , en lien étroit avec les entreprises du secteur sportif. Nous recrutons pour le compte de l’un de nos partenaires un alternant vendeur conseiller dans le cadre d'un Bachelor Sport Business et Développement commercial (Bac+3) .

Missions :

Vente et conseil client

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins (usage, niveau, budget, pratique sportive ou loisirs)
• Conseiller les clients sur les vélos, accessoires et équipements
• Réaliser les ventes et proposer des produits complémentaires
• Assurer les encaissements
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin 

Relation client

• Garantir une expérience client qualitative en magasin
• Fidéliser la clientèle par un conseil personnalisé
• Répondre aux demandes et questions des clients (produits, entretien, utilisation)
• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme 

Merchandising et mise en rayon

• Participer à la mise en valeur des produits en magasin
• Assurer la bonne tenue du point de vente (propreté, organisation, présentation)
• Mettre en place les opérations commerciales et promotions
• Participer à la réception et à l'implantation des nouveautés 

Service après-vente

• Accueillir les demandes de SAV et diagnostiquer les besoins
• Assurer le suivi des réparations en lien avec l'atelier
• Informer les clients sur l'entretien et la maintenance de leur vélo
• Gérer les retours produits et les garanties

Gestion des stocks

• Participer à la réception et au contrôle des marchandises
• Mettre en rayon les produits et assurer le réassort
• Suivre les niveaux de stock et signaler les besoins de réapprovisionnement
• Participer aux inventaires 

Profil :

• Formation commerciale, vente ou sport ( Bac +2 apprécié)
• Une première expérience en vente est un plus
• Passion ou pratique du vélo appréciée 

Modalités :

• Contrat en alternance
• Rémunération : selon la grille légale de l’alternance