Gestionnaire Clientèle F/H
À propos de nous Nous accompagnons notre client, établissement de crédits, dans le cadre de son développement et recherchons pour lui un(e) : Gestionnaire clientèle F/H Poste à pouvoir en CDD 6 mois sur Strasbourg Rémunération entre 25 et 26K€ bruts annuels Démarrage : dès que possible en fonction de votre disponibilité Mission Au sein du service Gestion Clientèle, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients en leur fournissant un service de qualité. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Prendre en charge des appels entrants et sortants.
- Gérer la boîte aux lettres électroniques et le courrier rentrant.
- Assurer le suivi des dossiers clients.
- Planifier des actions pour répondre à la satisfaction des clients, à la détermination de mesures correctives.
- Assurer une assistance technique vis-à-vis des clients ou tiers (notaires, partenaires ou collaborateurs) dans les domaines suivants : formalités hypothécaires, l'assurance emprunteur, le service après-vente.
- Effectuer la gestion administrative des dossiers : changement de domiciliation bancaire, d'adresse, KYC et l'élaboration d'attestations diverses.
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