Directeur de Centre H/F - Strasbourg

Mission :

Notre client, un acteur majeur du secteur de la distribution spécialisée, recherche un profil de direction opérationnelle pour piloter la performance globale d'un centre de profit. Le titulaire du poste assure le déploiement de la stratégie commerciale, la rentabilité financière et le développement du capital humain, tout en garantissant une expérience client irréprochable et le respect des standards de l'enseigne.

Axe Clientèle et Commercial :

• Superviser l'attractivité et l'agencement des espaces de vente et des zones techniques.
• Piloter la qualité de service et proposer des évolutions structurelles pour répondre aux attentes du marché.
• Interpréter les indicateurs de performance pour ajuster les stratégies de fidélisation.
• Coordonner les temps forts commerciaux et assurer une veille active sur l'environnement concurrentiel local.
• Maintenir une présence terrain constante pour incarner l'image de marque auprès de la clientèle.

Indicateurs de succès : Taux de satisfaction, évolution du volume de fréquentation, progression du panier moyen et maîtrise du taux de litiges.

Axe Gestion Économique :

• Élaborer et porter les objectifs budgétaires du centre en cohérence avec les directives de la direction.
• Optimiser la gestion des stocks et sécuriser les flux financiers et matériels.
• Analyser les données d'exploitation pour maximiser la rentabilité interne.
• Développer des synergies avec les acteurs économiques locaux.

Indicateurs de succès : Chiffre d'affaires, résultat opérationnel, taux de démarque et fiabilité des inventaires.

Axe Management et Ressources Humaines :

• Diriger les équipes en cohérence avec les valeurs et les standards managériaux du groupe.
• Assurer le cycle complet de vie des collaborateurs : recrutement, intégration, montée en compétences et gestion administrative.
• Favoriser un climat social constructif et accompagner les transformations organisationnelles.
• Détecter les talents et piloter la politique de rémunération et de développement professionnel.
• Promouvoir l'innovation et l'engagement collectif au quotidien.

Indicateurs de succès : Climat social, taux de polyvalence, indicateurs de turnover et absentéisme, évaluation des pratiques managériales.

Axe Responsabilité Sociétale et Environnementale :

• Porter les engagements citoyens et les initiatives solidaires du groupe auprès des équipes.
• Veiller à l'application rigoureuse des normes environnementales et des politiques de réduction des consommations énergétiques.
• Garantir la sécurité des personnes et des biens au sein de l'établissement.

Indicateurs de succès : Taux de recyclage, maîtrise des risques professionnels et impact des actions sociétales locales.

Notre client, un acteur majeur de la distribution, recherche un profil de leader opérationnel pour piloter la performance d'un centre de profit stratégique. Ce poste s'adresse à un professionnel aguerri, capable d'allier excellence commerciale et management bienveillant.

Vos missions principales :

• Fédérer les collaborateurs autour d'une vision commune en s'appuyant sur une posture d'écoute active et une communication mobilisatrice.
• Piloter les indicateurs de performance avec rigueur pour garantir l'atteinte des objectifs financiers et opérationnels.
• Développer le chiffre d'affaires par une approche terrain orientée vers la satisfaction client et l'optimisation des processus de vente.
• Accompagner la montée en compétences des équipes pour favoriser l'engagement et la cohésion interne.

Profil recherché :

• Vous justifiez d'une expérience probante dans la gestion et le développement d'un centre de profit au sein de l'univers retail.
• Votre leadership naturel et votre capacité à structurer l'activité sont reconnus par vos pairs.
• Orienté(e) résultats, vous savez transformer les défis commerciaux en succès durables.

Ce groupe valorise la diversité sous toutes ses formes. Chaque candidature est étudiée avec la même attention, les compétences et la détermination étant les seuls critères de sélection retenus.