Téléconseiller Service Client Allemand H/F
Ouverture du courrier
Enregistrement des commandes courriers
Prise de commandes téléphones
Prise d'appel du standard
Prise réclamations clients
Enregistrement des demandes de catalogue
Enregistrement des commandes sans obligation d'achat
Classement des commandes mise de côté suite à un problème
Enregistrement changement d'adresse, suppressions de fichier, vérification des références et des codes offres des nouveaux documents
Annulation commande suite non-réponse courrier
Enregistrement catalogue revenu en personne décédée
Enregistrement échantillon sur compte client
Mettre en oeuvre les priorités définies au niveau du service (vente additionnelle lors de la prise de commande, taux de prises d'appels, etc...) ?
Appels sortants suite à un problème sur la commande
Gestion des colis perdus
Le poste est à pourvoir en CDI, pour 40 heures/semaine en horaires de journée. Samedis travaillés régulièrement. La plage horaire est de 8h30 à 19h00, journée de 8h + une heure de pause, Selon planning fourni à l'avance.
La rémunération brute annuelle est de 31200EUR.
Votre profil: Vous êtes à l'aise au téléphone, vous posséder une très bonne maîtrise de l'allemand ainsi qu'une expérience en relation client ou en téléconseil. Vous savez gérer les demandes et réclamations avec écoute, réactivité et professionnalisme.
Une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité à travailler sur plusieurs tâches simultanément sont indispensables.
Emplois Recommandés
Consultant En Recrutement - Business Developer (F/H)
Le poste de Consultant En Recrutement - Business Developer (F/H) Après une période de formation aux techniques commerciales et de recrutement, vous jouerez un rôle clé en créant la rencontre entr…
Technicien conseil itinérant F/H
A propos de St-Chamond Recrutement: Vous souhaitez rejoindre un groupe industriel international reconnu, évoluer dans un environnement technologique de pointe et mettre votre expertise technique au s…
Opérateur(trice) de production H/F
A propos de ELIS: Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des …
Praktikum - Social Media
Média Communication IT / Informatique Marketing Actualisée il y a 1 jour ARTE G.E.I.E. Praktikum - Social Media, Straßburg Sie wissen, was ein Post, ein Reel oder eine…
Comptable (h/f)
Notre client, acteur majeur du secteur de l’énergie, recherche un(e) Comptable confirmé(e) dans le cadre d’une mission d’intérim de longue durée.Au sein du service Comptabilité et Fiscalité, vous …
Employé hôtelier d'étage H/F
Le poste : EXPÉRIENCE AU QUÉBEC - EXPATRIATION NÉCESSAIRE Lieu : Province de Québec, Canada AB Stratégies Équilibre, expert en recrutement et en expatriation, vous propose une opportunité uniq…
Collaborateur Comptable H/F - Bilingue Allemand
A propos de Talents AEC: Bonjour, je suis Ophélie, Consultante en recrutement spécialisée dans le recrutement en cabinets d'Expertise-Comptable dans le Grand-Est. Je collabore avec plusieurs cabin…
Comissioning & Qualification - H/F
Le poste : - Définir, appliquer et suivre les stratégies de Commissioning/Qualification/Validation des équipements process. - Révision/rédaction des analyses de criticité et des documents de qual…
Technicien monteur/dépanneur cuisiniste (strasbourg) - h/f
Description entreprise : KUTHE est une entreprise au savoir-faire historique depuis plus de 50 ans , qui fait partie depuis 2018 du groupe familial et indépendant EIMI Groupe . Spécialiste d…
Product Owner Banque
Vos missions Votre quotidien en tant que Product Owner :En lien étroit avec les équipes métiers, IT et les parties prenantes projets, vous interviendrez sur les missions suivantes :Définir et porter l…