Assistant(e) ADV - 100% Télétravail (H/F)
🎯 Vos missions
En collaboration étroite avec les équipes commerciales et les services internes, vous serez chargé(e) de :
- Piloter le traitement des commandes : de la saisie à la facturation
- Gérer les comptes clients : mise à jour des données, suivi administratif, relances et réclamations
- Coordonner les services internes pour garantir le respect des délais de livraison et de qualité
- Assister les clients et distributeurs : réponses claires, efficaces et professionnelles
- Mettre en place et suivre des tableaux de bord ADV : indicateurs, analyse des performances
- Contribuer à l’amélioration continue des process ADV pour optimiser l’expérience client
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