BTS Tourisme - Réceptionniste Hôtelier(ère) en alternance
Notre établissement partenaire, acteur reconnu du secteur de l'hôtellerie et du tourisme en Alsace du Nord, recherche un(e) alternant(e) préparant un BTS Tourisme afin de renforcer son équipe d'accueil et de participer au développement de la satisfaction client. Vos missions
- Accueillir, renseigner et orienter les clients tout au long de leur séjour.
- Assurer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out).
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail.
- Effectuer l'enregistrement et le suivi des réservations.
- Participer à la gestion administrative des dossiers clients.
- Informer et conseiller les visiteurs sur les activités touristiques, culturelles et de loisirs de la région.
- Participer à la facturation et aux opérations d'encaissement.
- Assurer le lien entre les différents services de l'établissement.
- Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de la clientèle.
- Contribuer à la promotion des services proposés par l'établissement.
- Vous préparez un BTS Tourisme.
- Vous possédez un excellent sens du relationnel et du service client.
- Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).
- Vous appréciez le travail en équipe.
- Vous faites preuve de professionnalisme et d'une présentation soignée.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques courants.
- Un niveau d'anglais permettant l'accueil de clients internationaux est apprécié.
- Une première expérience dans l'accueil, l'hôtellerie ou le tourisme constitue un atout.
Emplois Recommandés
Assistant Administratif Epargne Retraite H/F
A propos de CRIT STRASBOURG Tertiaire: Envie d'explorer de nouvelles opportunités ? Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missio…
Directeur de restaurant - H/F
2ème du marché, ça nous va... Tant qu'on reste votre 1er choix. Mission Si vous nous recrutez en tant que Directeur.trice de restaurant, vos missions seront les suivantes : Le service client e…
technicien informatique de proximité (IT)
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. Ce qui vous attend?: ? Assurer le support informa…
MONTEUR GAINE H/F
A propos de ACTUA SCHILTIGHEIM: ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est. Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois…
Conducteur de ligne H/F
Manpower STRASBOURG INDUS. LOGISTIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Conducteur de ligne en équipe de nuit (H/F) Après une formation s…
Intégrateur applicatif H/F
À propos de nous Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant …
Employé commercial produits frais libre service H/F
Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensembl…
Ingénieur Électronique Embarquée (H/F)
Groupe international d’ingénierie et d'expertise en technologies, fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays, fortil cul…
Opérateur traitement de valeurs H/F - CDD 6 mois
Description de l'emploi Qui sommes-nous ? Brink's France, est une division de The Brink's Company (NYSE:BCO), l'un des principaux fournisseurs mondiaux dans le transport de fonds, le traitement…
Peintre intérieur (H/F)
A propos de ACTUA SCHILTIGHEIM: ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est. Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois…