Responsable exploitation informatique H/F
Notre partenaire est une ESN présente dans plusieurs villes en France. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Service Delivery Manager orienté production informatique et infrastructures.
En front avec le client, vous assurez la coordination des équipes, le suivi opérationnel du service et la continuité des activités, dans un contexte principalement RUN avec quelques sujets BUILD.
Les missions sont les suivantes :
- Garantir la disponibilité, la performance et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques.
- Piloter les activités de production au quotidien : incidents, demandes, changements, indicateurs, reporting et plans d'action.
- Être l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets d'infrastructures et assurer une communication régulière sur l'état des services.
- Organiser les astreintes, accompagner les équipes en cas de problématique et contribuer aux actions d'amélioration continue.
- Intervenir sur un environnement d'environ 120 serveurs, notamment Linux, Docker et Office 365.
- Participer à l'automatisation des processus afin de réduire les tâches manuelles et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
Le profil nécessaire :
- De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative en production, exploitation ou infrastructures. Anciennement technique ou toujours proche des environnements systèmes, vous disposez d'une solide expertise infrastructure et d'une bonne compréhension des enjeux RUN, MCO et qualité de service.
- Vous êtes reconnu pour votre sérieux, votre organisation, votre sens du service et votre capacité à échanger avec des interlocuteurs techniques comme métiers. Un anglais technique est attendu.
Rémunération : 50/55K€ maximum sur 12 mois, variable jusqu'à 5%, intéressement/participation estimés entre 1.500€ et 2.000€, tickets restaurant ou cantine d'entreprise. Télétravail possible.
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