Assistant ADV - Allemand F/H
À propos de nous Nous accompagnons notre client, leader européen de la vente à distance pour les fournitures et équipements des professionnels de l'hôtellerie et de la restauration, dans la recherche de son/sa futur(e) :
ASSISTANT ADV - ALLEMAND F/H
Poste en CDD de 12 mois - Région de Strasbourg (67) Rémunération brute annuelle entre 28K€ et 32K€ Démarrage dès que possible en fonction de votre disponibilité Mission Sous la responsabilité du Responsable Service Client/Support Commercial, vos principales missions sont les suivantes :- Prendre en charge les appels entrants du service clients : conseil et vente
- Traiter les commandes clients (téléphone, mail, courrier, internet) et en assurer le bon suivi
- Assurer des missions de back-office : réclamations client, liens avec les transporteurs et les différents services au sein de la maison mère basée en Allemagne
- Être garant de la qualité des données clients dans l'outil informatique (AX Dynamics)
- Être un véritable ambassadeur de la satisfaction et de la qualité de service
- Réaliser des campagnes d'appels sortants : ventes additionnelles et recouvrement
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