Chargé(e) de Tarification et Actions Commerciales (H/F)

Afin de renforcer son équipe sur ce périmètre, la SPL recrute un(e) Chargé(e) de Tarification et Politique Commerciale. Il/elle contribuera activement à la définition et à l'optimisation des politiques tarifaires, garantissant ainsi un équilibre entre attractivité pour les voyageurs et performance économique.

1. Suivi de la gamme actuelle et de ses produits

• Assurer la mise en uvre de la gamme tarifaire existante.
• Assurer l'interface entre la Région Grand Est et l'Entreprise Ferroviaire.Suivre les conventions liées à la gamme actuelle (produits multimodaux, transfrontaliers, etc.).

1. Mise en uvre des produits évènementiels

• Assurer le suivi de la mise en uvre des tarifications évènementielles.
• Assurer l'interface entre l'équipe Performance Commerciale et l'équipe Politique Commerciale.
• Assurer l'interface entre la Région Grand Est et l'Entreprise Ferroviaire.
• Réaliser les bilans chiffrés des actions commerciales/promotionnelles (REX, analyse de performance).

1. Suivi des conventions tarifaires

• Assurer le suivi et la mise à jour des conventions existantes.
• Vérifier l'application des conditions tarifaires définies.
• Analyser les impacts des évolutions tarifaires sur les conventions.
• Assurer la liaison avec les partenaires et parties prenantes concernées.
• Rédiger et mettre à jour les documents contractuels si nécessaire.
• Suivre les indicateurs, échéances et renouvellements des conventions.
• Identifier et proposer des améliorations pour optimiser les accords en place.
• Piloter les projets de mise en place de nouveaux accords tarifaires

1. Relais entre l'équipe Politique Commerciale et l'équipe Performance Commerciale

• Veiller à la cohérence des évolutions de la gamme, notamment lors de la création de nouveaux produits tarifaires.
• Contribuer à la réflexion sur le branding des nouveaux produits.
• Assurer l'interface entre la Région Grand Est et l'Entreprise Ferroviaire.
• Participer à la définition de l'image du nouveau produit (naming, axes de communication).
• Accompagner la mise en uvre de la politique commerciale lors du lancement du produit.

1. Réalisation et suivi d'enquêtes de marché, clients et analyses tarifaires

• Contribuer à la définition des études clients en lien avec les produits commerciaux et tarifaires (cartes Fluo, abonnements, Pass Jeunes, etc.).
• Participer à la conception et à la mise en uvre des enquêtes de marché et analyses tarifaires.
• Assurer le suivi et l'exploitation des résultats en collaboration avec le chargé d'enquêtes.
• Analyser les tendances et comportements clients pour orienter les décisions commerciales.
• Proposer des recommandations basées sur les études pour l'évolution de l'offre tarifaire.

1. Réalisation de benchmarks tarifaires

• Comparer les politiques tarifaires avec celles d'autres régions, pays ou opérateurs.
• Identifier les bonnes pratiques et les innovations en matière de tarification.
• Analyser les tendances du marché et les évolutions réglementaires impactant la tarification.
• Intégrer les enseignements des benchmarks dans les recommandations stratégiques.

Profil recherché :

• Bac+5 en économie, marketing, gestion, ingénierie des transports, finance ou équivalent ;
• Formation : Ecole d'ingénieur, université, IUT, IAE.
• Expérience de 3 à 5 ans minimum en tarification, performance commerciale, analyse de données ou gestion de projets dans le secteur des transports, de la mobilité ou des services publics.

Compétences techniques

• Analyse et évaluation tarifaire : Capacité à étudier la performance des offres tarifaires et à mesurer leur impact sur les recettes, la fréquentation et l'attractivité du service.
• Maîtrise des outils d'analyse de données : Excel avancé, Power BI serait un plus, avec une aptitude à exploiter et interpréter les données.
• Connaissance du secteur des transports : Compréhension des enjeux de tarification, des relations avec les autorités organisatrice