Responsable de secteur d'aide à domicile H/F

Solutia Illkirch, Société à taille humaine recherche un(e) Responsable de secteur maintien
afin de renforcer son équipe.
Dans une ambiance conviviale, avec un vrai esprits d’équipe, vous évoluez au sein de la
structure, avec des possibilités d’évolution.

Avantages
- Ticket restaurant
- Mutuelle
- Prévoyance

- Téléphone
- Statut d’agent de maitrise
- Prime de régularité
- Soirées « cohésion d’équipe »

PROFIL :

- Expérience dans le métier du service à la personne de 2 ans minimum souhaitée
- Autonomie
- Connaissance sur secteur d’activité
- Respect des consignes
- Manager, coordonner et animer une équipe
- Gestion du stress
- Disposer du permis de conduire

Description du poste :
- Garantir par son action, la qualité du service au bénéficiaire, et mobiliser les
compétences techniques nécessaires à l’exercice de sa fonction.
- Gérer les plannings clients du maintien (quotidiennement + remplacements salariés
+ mise en place de nouvelles prestations)
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et des salariés et
répondre à leurs attentes.
- Evaluer/réévaluer les besoins des bénéficiaires à domicile, suivre et coordonner les
prestations.
- Dans le cas d’une personne en perte d’autonomie, à l’évaluation des besoins,
s’ajoute la définition du projet de vie du bénéficiaire : évaluation de la situation et
élaboration du plan d’aide personnalisé.
- Veiller au bon déroulement du plan d’aide en coopération avec les équipes médico-
sociales intervenant chez le bénéficiaire.
- Participer au développement commercial.
- Maintenir les informations des comptes clients et des salariés à jour.
- Contrôler la satisfaction du client.
- Organiser, planifier et superviser les interventions des intervenant(e)s à domicile
dans le respect de la législation du travail et assurer un suivi et contrôle qualité.
- Assurer l’encadrement des intervenant(e)s à domicile avec bienveillance et fermeté,
et la gestion des ressources humaine : recrutement, formation, évaluation du travail
des personnes.
- Assurer le remplacement d’un intervenant en cas de besoin.
- Appliquer l’ensemble des procédures et utiliser les outils du Groupe permettant de
maintenir la conformité règlementaire et Qualité de l’agence et des dossiers clients.

La liste des tâches ci-dessus énumérées n’est pas exhaustive et est évolutive. Elle est
soumise à l’actualisation règlementaire et l’organisation qui en découle.

Pour un démarrage en septembre 2026