CONSEILLER / CONSEILLERE ACCUEIL - Alternance BAC+2 BAC+3 BAC +5 (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

Alternance (24 mois)

Statut

Métier

Relation client

Localisation

STRASBOURG (67)
HAGUENAU (67)
COLMAR (68)
SAVERNE (67)
SELESTAT (67)

Niveau d études

BAC validé

Niveau d expérience

Salaire

12-19 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

24/06/2025

Date de prise de poste

Référence

A072159

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Vos missions

· Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
· Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
· Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
· Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
· Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

· d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
· d’un abondement
· jours de RTT
· d’une 6ème semaine de congés payés
· d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
· d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
· d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
· d’un plan épargne entreprise et PERCO
· d'une politique parentale avantageuse
· de conditions bancaires et assurances préférentielles
· des avantages du CSE
· d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
· d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2025
· d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
· d'une plateforme interne de covoiturage
· d’un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
· d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
· d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

Vous savez :

· Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
· Faciliter la gestion de la relation client
· Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client

Vous êtes :

· Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
· Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
· Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez