Chargé(e) de Clientèle H/F - Alternance (BTS NDRC) | Strasbourg (67)
Chargé(e) de Clientèle H/F – Alternance (BTS NDRC) | Strasbourg (67)
Société :
Dans le cadre de son développement commercial, une entreprise dynamique du secteur des services basée à Illkirch-Graffenstaden recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client en alternance. Ce poste vous permettra de développer des compétences solides en prospection, négociation et fidélisation client, en lien direct avec la préparation du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) . Vos missions :Prospection et développement commercial
- Identifier et qualifier de nouveaux prospects
- Réaliser des actions de prospection multicanale (téléphone, e-mail, réseaux sociaux)
- Mettre à jour et exploiter les bases de données clients
- Gérer les demandes clients et assurer un suivi personnalisé
- Préparer et conduire des actions de négociation commerciale
- Participer à la conclusion des ventes et au suivi des contrats
- Mettre en valeur les produits (merchandising, vitrines, promotions)
- Veiller à l’attractivité et à la bonne tenue du point de vente
- Participer à l’animation commerciale et aux actions de dynamisation
- Contribuer à l’animation des réseaux sociaux et supports digitaux
- Participer à la mise en place de campagnes commerciales digitale
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Analyser les résultats des actions commerciales
- Proposer des axes d’amélioration pour développer la performance commerciale
- Aisance relationnelle et goût pour la négociation
- Esprit commercial, persévérance et dynamisme
- Bonne capacité d’organisation et d’autonomie
- Intérêt pour le digital et les outils numériques
- Localisation : Illkirch-Graffenstaden (67)
- Rythme : alternance selon le calendrier de la formation
- Contrat : apprentissage ou professionnalisation
- Rémunération : selon la réglementation en vigueur
Alsace Date limite de l'offre : 26/07/2026
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