Réceptionniste en hôtellerie H/F/X

A propos de Grand Est Interim et Recrutement Geispolsheim: GRAND EST INTERIM & RECRUTEMENT, c'est une agence d'emploi qui place l'humain au coeur de tout.

Ici, vous n'êtes pas un CV parmi d'autres : vous êtes une personne avec des compétences, des envies et un projet professionnel.

Notre équipe vous accompagne avec proximité, écoute et transparence, que vous recherchiez une mission d'intérim ou un CDI. Nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer des opportunités réellement adaptées à votre profil et à vos objectifs.

Chez GRAND EST INTERIM & RECRUTEMENT, l'esprit d'équipe et la bonne humeur font partie de notre ADN. Passionnés par notre métier, nous avons créé notre structure pour faire du recrutement autrement : plus humain, plus simple et plus efficace.

Notre engagement ? Être présents, réactifs et à vos côtés à chaque étape de votre parcours professionnel.
Votre mission: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notamment à l'approche des fêtes de fin d'année, nous recherchons plusieurs Réceptionnistes H/F pour renforcer les équipes de nos clients, établissements spécialisés dans l'hôtellerie.

Véritable premier interlocuteur des clients, vous assurez leur accueil et veillez au bon déroulement de leur séjour, de leur arrivée jusqu'à leur départ.

Vos principales missions consisteront à :
Assurer l'accueil physique et téléphonique,
Gérer les réservations
Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in/check-out),
Renseigner et conseiller les clients
Assurer le suivi administratif et la facturation

Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, dans le respect des standards de l'établissement. Votre profil: Nous recherchons des candidats dynamiques, souriants et professionnels, disposant d'un excellent sens de l'accueil et du service client !

Une première expérience de minimum 3 ans en réception hôtelière ou dans un poste similaire est souhaitée.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et idéalement avec les logiciels de réservation hôtelière.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de réactivité et de discrétion.

Vous savez gérer les priorités et faire face aux imprévus tout en conservant une attitude professionnelle et bienveillante.

La maîtrise de l'anglais est fortement appréciée, la connaissance d'autres langues étrangères constituant un atout supplémentaire.

Vous êtes disponible et flexible pour travailler selon les besoins de l'établissement, notamment en horaires décalés, les week-ends et jours fériés.