Alternance - Agent de Booking Transport Multimodal H/F

MBway Strasbourg, école de management et de commerce , recherche pour l’un de ses partenaires une alternance en tant qu’Agent de Booking Transport Multimodal H/F.

Vous souhaitez intégrer une entreprise spécialisée dans le transport multimodal de conteneurs maritimes (route et combiné rail/route) et participer activement à la gestion opérationnelle des commandes clients ?

Cette opportunité vous permettra de découvrir les coulisses du transport combiné et de développer vos compétences en coordination logistique.

Rattaché à une équipe à taille humaine et dynamique, vous serez un acteur clé de la satisfaction client et de la fluidité des opérations.

Vos principales missions seront de :

• Enregistrer et valider les commandes clients (par mail et via les outils internes)
• Vérifier la complétude documentaire des dossiers avant traitement
• Suivre l’évolution des commandes et informer les clients tout au long du processus
• Réagir face aux imprévus en proposant des solutions alternatives avec les services concernés
• Gérer les réclamations clients liées à votre portefeuille
• Effectuer les relances commerciales liées au remplissage des trains.

Ce poste vous permettra de renforcer vos compétences en coordination logistique, relation client et gestion des priorités dans un environnement exigeant et formateur.

• Vous souhaitez préparer un Bac +5 (MBA Management de la Supply Chain) au sein de MBway Strasbourg.
• Vous êtes reconnu pour :
  • Votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre réactivité ;
  • Votre fibre commerciale et votre aisance rédactionnelle ;
  • Votre autonomie, votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe ;
  • Votre motivation à satisfaire les clients et à gérer les imprévus avec efficacité.
• Une première expérience dans le domaine du transport ou de la logistique serait un plus.

• Type de contrat : Alternance
• Avantages : Intégration dans une équipe réactive et bienveillante
• Accompagnement et montée en compétences sur les outils et procédures du transport multimodal
• Possibilité de développer votre réseau professionnel dans un secteur porteur

Envie d’évoluer dans un univers logistique stimulant tout en préparant votre MBA à MBway Strasbourg ? Postulez dès maintenant et vivez une expérience enrichissante au cœur du transport multimodal !