ANIMATEUR AUDITEUR QUALITÉ MÉDICO-SOCIAL ITINÉRANT - H/F

Présentation de l'entreprise

Depuis 2022, nous accompagnons nos entreprises partenaires dans la recherche de leurs futurs talents. Nous intervenons sur des secteurs variés (Industrie, Commerce, Tertiaire, etc.) sur la France et les pays francophones (Belgique, Luxembourg, Suisse), en CDI, CDD, Intérim, VIE, Alternance…

Choazan accompagne également les salarié(e)s et les entreprises, en français et en anglais, dans la concrétisation de leur projet professionnel à travers nos prestations de : Formation (carte mentale, organisation…), Coaching individuel ou collectif (certification ICF), Outplacement et Bilan de compétences.

Présentation du poste

Une structure spécialisée dans le secteur médico-social recherche une personne pour renforcer son équipe qualité. L’entreprise, présente sur l’ensemble du territoire national, accompagne des agences locales dans la mise en œuvre de démarches qualité et d’amélioration continue. Le poste s’inscrit dans une dynamique de consolidation des processus qualité et de préparation aux audits internes et externes. La personne recrutée rejoindra une équipe dédiée, sous la responsabilité directe d’un·e responsable qualité et d’un·e directeur·rice en charge de l’autonomie et de la qualité.

Vous aurez pour principales missions de :

• Déployer et interpréter les référentiels qualité au sein des agences, en veillant à leur application conforme.
• Contribuer à l’élaboration de la politique qualité de l’entreprise et à son adaptation aux évolutions réglementaires.
• Accompagner les référent·e·s qualité dans les agences : suivi des démarches, formations, et sensibilisation des équipes.
• Gérer la documentation qualité : codification, mise à jour, et diffusion via les outils dédiés.
• Planifier et réaliser des audits internes : vérification sur site de l’application des processus, rédaction de rapports, et suivi des plans d’action correctifs.
• Préparer et faciliter les audits externes : coordination avec les organismes certificateurs, préparation des équipes et des supports nécessaires.
• Assurer le suivi de la satisfaction des usager·ère·s : gestion des réclamations, analyse des conflits, et réalisation d’enquêtes annuelles de satisfaction.
• Participer aux démarches liées à la santé-sécurité au travail et à la qualité de vie au travail, en collaboration avec les parties prenantes.

Le poste implique des déplacements fréquents dans le Grand-Est et potentiellement sur tout le territoire national (15 jours en moyenne par mois) et une adaptabilité aux horaires variables, en fonction des besoins opérationnels.

• CDI à temps plein à pourvoir au plus tôt, Télétravail partiel autorisé
• Rémunération brute annuelle fixe sur 12 mois.
• Avantages : CSE, titres restaurant, tarifs préférentiels sur les prestations;
• Des opportunités d'évolution professionnelle dans u n réseau national solide;

Profil recherché

• Formation : Licence ou Bachelor dans un domaine lié à la qualité, la santé (IDE...), ou le médico-social (AS...)
• Expérience : Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire d'animation/coordination/ audit, dans le secteur médico-social ou sanitaire.
• Compétences techniques :
• Maîtrise des référentiels qualité et des processus d’audit.
• Expérience en gestion documentaire et en animation de formations.
• Connaissance des outils dédiés à la gestion qualité
• Soft skills :
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
• Sens de l’organisation et de la rigueur.
• Aisance relationnelle et pédagogique pour accompagner les équipes.
• Adaptabilité aux déplacements fréquents et aux horaires variables.